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第一章 新经济时代人力资源管理特点1

第一节 新经济时代概述2

一、新经济的起源2

二、新经济的特征5

第二节 新经济时代人力资源管理特点9

一、Internet挑战传统HRM9

二、人力资源管理系统角色的转变12

三、人力资源管理新职能14

四、人力资源管理新特点16

五、新经济时代的留人战略21

小结24

第二章 如何进行网络招聘27

第一节 解读网络招聘28

一、新经济时代的人才战28

二、网络招聘发展现状29

三、如何选择招聘网站33

第二节 网络招聘的三种方式：36

一、公司网站宣传36

二、招聘网站宣传40

三、网络化招聘管理41

第三节 国内著名招聘网站介绍45

一、无忧工作网(51job.com)45

二、中华英才网(chinahr.com)49

三、招聘网(zhaopin.com)52

四、中国人才热线(cjol.com)54

五、中国人力资源网(hr.com.cn)56

第四节 网络化招聘管理系统介绍58

一、“网才”系统介绍58

二、SmartSys系统介绍63

小结65

第三章 怎样猎取高级人才67

第一节 认识猎头68

一、猎头业概况68

二、谁在找猎头69

第二节 猎头的工作项目71

一、人才猎取71

二、多职位猎头委托72

三、人才寻访代理74

五、人事调查75

四、专业甄选75

七、企业留才解决方案76

六、定向挖角76

第三节 猎取人才的六个步骤78

一、明确需求78

二、人才搜寻80

三、筛选86

四、测评87

五、面试88

六、后续服务89

一、企业需做哪些准备90

第四节 怎样选择猎头公司90

二、选择猎头公司的六项准则93

第五节 国内著名猎头公司网址及简介97

小结100

第四章 如何进行系统化面试103

第一节 系统化面试简介104

一、传统面试中的常见缺陷104

二、系统化面试及其特点108

一、设计系统化面试流程109

第二节 如何建立系统化面试109

二、确定各岗位面试要素113

三、确定面试官职责118

第三节 面试过程控制121

一、面试技巧121

二、面试当中的注意事项123

三、面试时如何提问125

四、面试评估技巧131

一、人事测评介绍134

第四节 如何做好人事测评134

二、人事测评内容135

小结139

第五章 培训的系统化管理141

第一节 培训的目的142

一、为什么要进行培训142

二、培训应达到的目标144

三、如何确定培训项目146

一、进行培训需求调研153

第二节 培训过程实施的步骤153

二、培训计划的制定161

三、培训的实施170

四、培训效果的评估173

第三节 企业如何收回培训投资183

四、电子培训的兴起184

一、企业与员工对投资理解的冲突184

二、培训投资分析185

三、企业回收培训投资的策略分析186

小结189

第六章 e-HR在企业中的应用191

第一节 e-HR介绍192

一、企业管理电子化192

二、e--HR系统的常用功能197

第二节 如何在企业中开展eHR项目208

一、人员组织208

二、整理业务流程210

三、软件环境要求211

四、硬件环境要求213

五、人员培训217

第三节 e-HR系统开发步骤219

一、成立开发小组220

二、制定开发进度221

三、做好系统设计222

四、进行程序设计223

五、测试224

六、加强人事信息的安全性225

小结229

第七章 技术人员的管理231

一、让员工了解企业232

第一节 如何鼓励技术人员创新232

二、区分创新意识和创新内容233

三、实事求是地评价234

第二节 软件工程师道德规范236

一、建立道德规范的目的236

二、道德规范概述237

三、道德规范准则241

第三节 保护知识产权251

一、知识产权保护概论251

二、软件企业的知识产权保护措施253

三、如何采取补救措施256

小结268

第八章 员工持股计划271

第一节 员工持股简介272

一、员工持股制度的起源272

二、各国企业员工持股的基本状况273

三、我国的员工持股制度276

四、什么是员工持股计划277

五、员工持股计划的主要内容278

第二节 员工持股会286

一、中工持股会的设立286

二、员工持股会章程范本290

三、员工持股管理办法范本299

第三节 员工持股实例307

一、奔驰公司通过员工持股提高效率307

二、科用公司如何把职员变成股东309

三、实达的内部员工持股制度312

小结313

第九章 人力资源管理工作方法315

第一节 项目管理法316

一、什么是目标管理317

二、目标管理的特点318

三、人力资源目标的制定320

四、人力资源目标的执行323

第二节 人事诊断法325

一、工作流程诊断325

二、作业表格诊断327

三、薪资政策诊断328

四、绩效考评政策诊断330

五、员工流动管理诊断332

六、培训管理诊断334

第三节 管理法则336

一、领导法则336

二、激励法则341

三、决策法则345

四、调控法则349

五、绩效法则359

小结359