图书介绍

售货员手册【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

张崇礼编著
出版社：太原：山西人民出版社
ISBN：4088·9
出版时间：1980
标注页数：129页
文件大小：4MB
文件页数：136页
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图书目录

目录1

第一章热诚接待顾客3

观行察意3

掌握柜台语言5

忙而不乱粗中有细7

帮助顾客选购商品9

给顾客当好“参谋”10

照顾特殊顾客12

延长营业时间扩大营业空间13

拆整售零15

合理摆布货位16

连带介绍商品18

正确对待商品的退换18

妥善处理“找后帐”的问题20

做好营业前的准备工作21

接待外宾24

第二章掌握营业技术26

拿放得当26

看体售货27

能包会扎29

份量准足30

运算熟练31

收款付货39

使用修配41

陈列橱窗42

第三章熟知商品价格45

明码标价45

分档经销46

商品变价48

灵活售价50

第四章参与商店管理53

加强联系53

勤俭办店54

勤进快销55

品种齐全57

合理进货58

严把“五关”60

科学管库62

认真交接64

保持清洁65

严守纪律66

安全保卫67

第五章学会经营核算69

盘点清底69

盘存填表71

商品升损74

及时记帐75

及时缴款79

提供资料81

“五定”“四率”84

分析指标89

第六章营业常备资料94

一、商业常用计算公式94

二、中外常用度量衡103

三、五金商品106

四、针织、棉织商品107

五、全国统一鞋号与旧鞋号及袜号对照表121

六、成年人普通身材各种服装用料的计算123

七、常见食物营养成份126

八、其它129