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第一章 礼仪交往文书1

第一节 礼仪交往文书中敬语的运用1

一、敬语的含义及其作用1

二、部分常用敬语释例2

三、使用敬语应注意的事项4

第二节 怎样写介绍信4

一、介绍信的基本格式和内容4

二、介绍信的两种常用形式5

三、写介绍信应注意的事项5

第三节 怎样写证明信7

一、证明信的基本格式和内容7

二、证明信的三种类型8

三、写证明信应注意的事项9

二、贺信的基本格式和内容11

一、贺信的类型11

第四节 怎样写贺信11

三、贺信的写作要求12

第五节 怎样写慰问信13

一、慰问信的分类14

二、慰问信的格式和内容14

三、写慰问信应注意的事项15

第六节 怎样写感谢信16

一、感谢信的基本格式16

二、写感谢信应注意的事项17

第七节 怎样写聘书18

一、什么叫聘书18

二、怎样写聘书18

三、写聘书应注意的事项19

第八节 怎样写请柬20

一、请柬的基本格式和内容20

二、请柬的写作要求21

第二章 常用财经文书23

第一节 财经文书的特点及写作要求23

一、财经文书的种类23

二、财经文书的特点及写作要求24

第二节 怎样拟写合同25

一、合同的性质和作用25

二、合同的种类25

三、合同的格式和写法26

四、签订合同应注意的事项27

第三节 怎样拟写协议书30

一、协议书与合同的区别30

二、协议书的格式31

第四节 怎样写广告32

一、广告的含义和作用32

二、广告的种类和结构33

三、文字广告的写作要求35

第五节 怎样写产品说明书37

一、产品说明书的含义和内容37

二、产品说明书的写作要求38

第六节 怎样写条据41

一、证明性条据的格式和写法41

二、说明性条据的格式和写法44

第三章 常用公文47

第一节 概述47

一、公文的种类47

二、公文的特点49

三、公文的作用51

四、公文写作的基本要求52

第二节 公文格式54

一、标题54

三、正文55

二、主送机关55

四、附件56

五、落款56

六、发文日期57

七、抄报、抄送单位57

八、公文编号57

九、机密等级58

十、紧急程度58

十一、其他58

第三节 常用上行和平行公文的拟写59

一、请示60

二、报告62

三、函66

第四节 常用下行公文的拟写67

一、通知67

二、通报71

三、决定74

四、决议76

第五节 几类容易混淆的公文的区别78

一、报告与请示79

二、通知与通报80

三、通知与公函80

四、诀议与决定81

第四章 常用事务文书84

第一节 怎样作会议记录84

一、会议记录的要素85

二、会议记录的分类85

三、作会议记录的要求87

第二节 怎样拟订工作计划88

一、计划的种类89

二、计划的结构89

三、写计划应注意的问题90

第三节 怎样拟定规则92

一、规则的内容和结构93

二、拟定规则应注意的事项94

第四节 怎样写简报96

一、简报的作用96

二、简报的格式96

三、简报的写作要求98

第五节 怎样写调查报告101

一、调查报告与报告的区别102

二、调查报告的种类102

三、调查报告的结构103

四、调查报告的写作要求104

第六节 怎样写工作总结108

一、总结的种类108

二、总结的结构108

三、写总结应注意的问题110

第五章 经济纠纷诉状117

第一节 怎样写经济纠纷起诉状117

一、什么叫经济纠纷起诉状117

二、经济纠纷起诉状的结构和内容118

三、经济纠纷起诉状的格式和写作要求119

第二节 怎样写经济纠纷上诉状122

一、什么叫经济纠纷上诉状122

二、经济纠纷上诉状的结构和内容123

三、经济纠纷上诉状的格式和写作要求124

第三节 怎样写经济纠纷答辩状127

一、什么叫经济纠纷答辩状127

二、经济纠纷答辩状的结构和内容127

三、经济纠纷答辩状的格式和写作要求128

附录135

文书的处理、立卷和归档135

后记146