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第一章 中小企业人力资源管理概述1

第一节 人力资源管理的基本概念1

第二节 人力资源管理的主要内容3

第三节 中小企业人力资源管理的特点和模式6

第二章 中小企业如何进行人力资源规划10

第一节 中小企业人力资源规划的意义和作用10

第二节 中小企业人力资源规划的步骤15

第三节 中小企业人力资源的需求预测16

第四节 中小企业人力资源的供给预测20

第五节 中小企业人力资源的供求调节26

第六节 中小企业人力资源信息系统28

第三章 中小企业如何进行职务分析34

第一节 什么是职务分析34

第二节 职务分析的方法38

第三节 进行职务分析的常规步骤41

第四节 职务描述和职务资格要求44

第五节 怎样进行职务设计45

第四章 中小企业如何招聘员工50

第一节 员工招聘的原则、前提和内容50

第二节 中小企业员工招聘的程序52

第三节 中小企业员工招聘的渠道57

第四节 中小企业如何利用网络招聘64

第五节 中小企业员工招聘工具的设计69

第六节 中小企业如何提高招聘的有效性76

第七节 中小企业员工招聘六步法管理模式81

第五章 中小企业如何测试与选拔员工87

第一节 人员测试的功能与作用87

第二节 人员选拔的意义与过程89

第三节 人员测试的主要方法与类型92

第四节 人员测试的技术指标102

第六章 中小企业如何对员工进行培训与开发107

第一节 员工培训与开发概述107

第二节 培训与开发的意义和原则109

第三节 影响员工培训与开发的因素111

第四节 员工培训与开发的过程113

第五节 员工培训的方法及类型118

第六节 如何建立学习型组织121

第七节 中小企业员工培训的误区124

第八节 中小企业如何进行员工培训128

第七章 中小企业如何进行员工职业生涯管理134

第一节 职业生涯管理概述134

第二节 职业计划管理135

第三节 职业流动管理139

第四节 员工职业生涯规划与管理142

第五节 中小企业如何做好员工职业生涯管理164

第八章 中小企业如何评估和考核员工绩效170

第一节 绩效评估与绩效管理170

第二节 绩效评估的程序和标准173

第三节 绩效评估的方法179

第四节 影响绩效评估的因素及心理误区182

第九章 中小企业如何进行薪酬管理186

第一节 薪酬管理概述186

第二节 基本工资管理190

第三节 奖金管理199

第四节 福利管理202

第五节 薪酬制度的设计206

第十章 中小企业如何处理劳资关系214

第一节 中国企业的劳资关系214

第二节 劳动合同的管理217

第三节 劳动争议的管理223

第十一章 中小企业如何保障员工的健康与安全229

第一节 劳动保护229

第二节 员工的健康管理230

第三节 员工的安全管理236

第四节 劳动保护的管理制度240