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第一部分 背景3

第1章 引论3

人的因素：是什么？3

自动化是什么？9

人与自动化关键问题的预告13

第2章 在各种场合中人与自动化的交互作用飞机和空中交通管制15

汽车和公路系统25

火车30

轮船34

宇宙飞船36

供危险环境、定位运动和其它非常规任务使用的遥操作机37

供训练和娱乐用的虚拟现实41

核电站和过程控制43

离散产品的制造45

医院系统47

国防和民间急救中的指挥和控制51

办公室系统52

教育53

“智能”家庭54

对人的自动化56

第二部分 自动化系统的设计60

第3章 分析和设计过程60

人因素专业人员的作用60

人-机任务分析：目标和约束61

人-机功能分配64

大系统的组织72

最优化73

手册、指南和标准74

第4章 有关自动化的人的性能76

人的名义性能：速度和准确度76

在连续任务中的鲁棒性、适应性和自步调78

决策人的偏见（向）80

状况的察觉82

信赖84

思想工作负荷85

人的错误91

人-机系统的可靠性分析99

第5章 显示和决策辅助106

显示的专用、集成和灵活性106

生态显示、兼容性、动画化和虚拟现实109

通过图标和菜单显示、语音、触觉输入的交互113

警报和警告，以及异常的监视问题115

用监视和程序辅助的显示118

基于模型的辅助控制的预测显示119

满意的决策辅助122

以决策辅助交谈的道德规范124

第6章 监控127

监控的定义127

历史的趋势129

监视人员的五个任务130

何时自动（和利用监控）141

第7章 仿真、测试和评价143

作为一种经验性活动的人-自动化设计143

人在回路中的仿真144

作为一种比喻在研究和设计过程中利用仿真的估计理论148

防止对设计实验测试误解的说明150

虚拟工程152

评价154

第三部分 一般的研究问题160

第8章 人与自动化的技术问题160

系统的复杂性：如何对付160

监视：一种没有人愿意做的工作163

提出和采用建议164

借助自动化可走得多远167

最终的权力：何时和由谁来行使170

人为中心的自动化：这意思是什么173

人-自动化系统中建模和预测的限制176

设计人-自动化系统的限制178

第9章 人与自动化的社会问题181

自动化的社会效益181

人的合理性184

与个人的疏远189

与社区的疏远196

第10章 系统管理和教育203

系统管理203

教育207

附录A．最重要规范模型的基本原理1．概率和某些概率测试211

2．信息216

3．效用函数（目标函数）224

4．不连续决策226

5．连续控制247

附录B．样本问题和规范模型的解258

1．附录A中所包含论题的习题258

2．对附录B中习题的解答266