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序言1

第一篇 绪论3

第一章 导论3

1.1 问题的提出3

1.2 研究的意义4

1.3 研究的内容5

第二章 信息技术对企业组织再造作用机理相关研究成果综述8

2.1 企业再造工程研究综述8

2.2 企业组织理论研究综述20

2.3 信息技术对企业管理的作用研究综述27

2.4 信息技术对企业组织再造作用研究的相关理论基础33

2.5 本章小结34

第二篇 信息技术与企业再造37

第三章 信息技术对企业组织行为的作用机理37

3.1 组织与博弈37

3.2 信息技术对信息的作用47

3.3 员工行为的变化50

3.4 本章小结69

第四章 信息技术对企业绩效的影响研究70

4.1 企业绩效的内涵70

4.2 信息技术对企业绩效指标的影响72

4.3 资源配置与企业绩效77

4.4 信息技术投入的临界规模101

4.5 本章小结106

第五章 信息技术对企业组织再造作用模型研究107

5.1 企业组织效率模型的建立和测算108

5.2 信息技术对企业绩效指标的作用模型123

5.3 信息技术对企业组织再造作用模型的建立131

5.4 对模型的讨论136

5.5 本章小结140

第六章 信息技术对企业组织再造作用的实证研究141

6.1 所选企业简介及研究范围的选择141

6.2 模型有关参数的计算144

6.3 企业再造工程的实施157

6.4 模型运行结果及分析161

6.5 本章小结166

第三篇 信息技术与跨业务流程再造169

第七章 博弈的相关理论169

7.1 不完全信息动态博弈原理169

7.2 跨业务流程再造中的博弈173

7.3 发展跨业务流程再造中应注意的问题174

7.4 本章小结175

第八章 信息技术在跨业务流程中的作用176

8.1 加强对库存和供应商的控制177

8.2 加强对销售渠道的控制178

8.3 改善与用户的关系179

8.4 实现资源共享、风险分担180

8.5 非所有权的集成和最佳协同作用181

8.6 本章小结182

第九章 信息技术对跨业务流程再造的案例研究183

9.1 推倒公司间的藩篱184

9.2 重新安排工作188

9.3 简化供应链190

9.4 从协调到协作192

9.5 优化公司流程的实施方法196

9.6 本章小结199

附表1 表格清单201

附表2 插图清单203

附表3 符号清单206

参考文献209

致谢220