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广州市行政区域图1

广州市电信局营业处分布图2

广州市区邮政编码图4

图片专辑6

广州市电信局广州市电信分公司38

特载38

朱小蔚在广州市电信局政工会暨党建学会、政研会年会上的讲话38

刘清海在广州电信十届二次职工代表大会上的工作报告48

大事记（2001年）57

大事记（2001年）57

广州电信概貌62

综述62

概况62

广州IP宽带城域网开通62

花都建成“电话区”62

广州市电信局组织机构及领导63

中国共产党广州市电信局第十届委员会63

广东省电信公司广州市分公司63

广州市电信局63

广东省电信实业集团广州市有限公司63

中国共产党广州市电信局纪律检查委员会63

中国邮电工会广州市电信局委员会、中国电信集团工会广东省广州市委员会63

共青团广州市电信局第九届委员会64

广州市电信局机关部室64

广州市电信局属下四市（区）电信局64

广州市电信局属下基层单位64

机关党群部室领导65

机关行政部室领导65

四市（区）电信局领导65

基层单位党组织领导66

基层单位行政领导66

广州市电信局专门工作机构67

广州市电信局党的建设学会、职工思想政治工作研究会67

广州市电信局党纪、政纪案件审理小组68

广州市电信局党风廉政建设责任制领导小组68

广州市电信局统战、侨务、对台工作领导小组68

广州市电信局对外宣传领导小组68

广州市电信局精神文明建设委员会68

广州市电信局企业文化建设领导小组68

广州市电信局基层评议活动领导小组69

中共广州市电信局委员会保密委员会69

广州市电信局人才资源开发领导小组69

广州市电信局绩效考核领导小组69

广州市电信局电信资费调整领导小组69

广州市电信局建设工程、设备采购招标领导小组69

广州市电信局通信管道工作领导小组70

广州市电信局建设工程项目执法监察领导小组70

广州市电信局国家安全领导小组70

广州市电信局维护稳定及社会治安综合治理委员会70

广州市电信局安全生产委员会71

广州市电信局计算机信息安全领导小组71

广东省通信学会广州市电信局分会第二届理事会71

广州市电信局科技进步奖评审委员会71

广州市电信企业管理现代化创新成果审定委员会71

广州市电信企业管理协会第二届理事会71

广州市电信局专业技术职务评审资格认定小组72

广州市电信局专业技术职务评审委员会72

广州市电信局专业技术职务论文答辩团72

广州市电信局主实协调工作领导小组73

广州市电信局职工教育委员会73

广州市电信局语言文字工作领导小组73

广州市电信局普法领导小组73

广州市电信局依法治理领导小组73

中国电信集团工会广东省广州市工作委员会74

广州市电信局职工技术协作委员会74

广州市电信局劳动竞赛委员会74

广州市电信局职工读书自学活动指导委员会74

广州市电信局“巾帼献才建功”领导小组74

广州市电信局调解委员会74

广州市电信局劳动争议调解委员会75

广州市电信局第十届职工代表大会专门小组75

广州市电信局劳动法律监督委员会75

广州市电信局工会第四届女职工委员会75

广州市电信局职工体育协会75

广州市电信局离退休管理委员会、广州市电信局老龄工作委员会76

广州市电信局计划生育委员会76

工程建设78

综述78

概况78

工程管理流程改革78

清理在建工程78

工程质量监督78

工程招标78

物资管理78

设备安装79

市、农话交换设备79

ADSL宽带工程79

信息化小区（大厦）工程79

第二期网间接口局工程79

传输及动力设备79

配合工程79

管线建设115

通信管道115

通信线路115

通信光缆115

重点大客户工程115

概况115

交易会通信工程115

“九运会”电信工程116

机楼建设116

概况116

跑马场机楼116

市局机楼建设116

机楼产权确认116

电信经营服务118

综述118

概况118

语音通信业务118

概况118

市话业务118

国内长途电话业务118

国际港澳台长途电话业务118

电信资费结构性调整118

长途集中计费系统割接118

统一本地网计费账务系统118

全面取消市农话初装费119

开通17909手机业务119

开放用户自由选号服务119

关闭113国内人工长途台119

推出200充值卡业务119

理顺跨区移机业务处理流程119

启动信用度管理系统工程120

“九七用户数据自动录入系统”全面启用120

数据通信业务120

概况120

广州市宽带信息网正式开通120

宽带业务推广领导小组成立120

初步达成宽带信息网络建设框架协议120

签订“校校通”工程框架协议120

电报业务改革121

广州互联网数据中心正式启用121

加强上网营业场所的审批管理121

163账号用户开户实现“即买即通”121

恢复163账号用户的互联网查询上网清单服务121

与花园酒店进行IP——HOTEL合作121

合作推广宽带业务121

语音增值业务122

概况122

来电显示业务122

ISDN业务122

800业务122

卡式业务122

推出固网短信业务122

市场拓展122

概况122

推出新春电信业务优惠措施122

“心连心——百日优惠大行动”123

举办电信业务“精明消费”活动123

开展“迈进宽带——ADSL免费升级”第二阶段营销活动123

举办世界电信日系列宣传推广活动123

举办网络安全专家论坛123

新业务亮相广州博览会123

开展“十强赛”网上竞猜活动123

举办国际信息产业周124

开展200卡有奖销售124

参加中国国际数字城市建设技术与设备博览会124

参加国际通信设备与信息网络展览会124

推出“过关斩将”问答游戏节目124

开展“蓝色风暴”系列推广活动124

客户服务124

概况124

加大“话费争议”问题的处理力度125

建立服务质量自动征询系统125

举行新世纪大客户联谊会125

举办汇线通业务推广会125

农行番禺科技园开通使用125

实施交易会通信改造工程125

运营商服务126

概况126

互联互通工作126

移动公司网间结算收入126

联通公司网间结算收入127

网通公司网间结算收入127

吉通公司网间结算收入127

铁通公司网间结算收入127

企业协会128

概况128

成果评审和荐优工作128

对外联系与协作128

电信运行维护132

综述132

概况132

交换设备132

概况132

打好“资费调整攻坚战”132

实行电话网络应急控制预案制度132

提高维护水平133

加强网络监控、分析和维护管理133

努力适应电信市场和业务发展133

提高大客户通信质量134

用户数据自动处理系统扩容工程134

全力参与“业务收入保卫战”134

广州200智能网扩充业务能力134

广告电话卡业务开通134

新建网间接口局GW1、GW2正式投产134

全国骨干智能网300/800扩容工程广州扩建业务交换点SSP工程完成135

国内人工长途辅助台113割接工作完成135

省际一级电路TUP改ISUP工作135

“就远入网”、“主叫鉴权”业务开通135

增城市电信局通信网络建设135

做好“九运会”通信保障工作135

花都区内网络优化调整135

传输通信136

概况136

长途传输工程建设137

长途传输维护137

本地网传输维护137

本地网传输网络优化137

本地网传输光缆维护137

本地网传输资源管理系统开发建设138

线路维护工作138

接入网设备维护水平提高139

各类业务调单的调度任务全面完成139

出租电路开通及时率提高139

数据通信139

概况139

宽带网络整治与优化140

163网接通率提高140

调整基础网络140

互联网数据中心成立140

计算机管理141

概况141

计算机维护体制改革141

计算机生产网网络整治与优化141

“九七系统”改造142

112系统集中管理142

计算机技术培训142

动力管理142

概况142

配合工程设计会审和验收142

动力设备维护和改造142

动力维护管理143

抓好节能降耗工作143

战备应急通信143

概况143

通信保障143

其他重要通信143

应急预案144

社会联动服务144

计量管理144

概况144

计量检定工作144

工作场地搬迁144

企业发展146

综述146

概况146

完成两项规划编制工作146

通信技术146

概况146

电信网络建设保障工作146

电信网络技术管理工作147

科技管理147

概况147

“科技进步活动月”活动147

科技论文征集和评奖147

科技信息与情报交流活动148

新业务研发150

概况150

开发固网短信业务150

开发固网预付费业务150

开展VDSL试验和推广150

开展HOMEPNA技术试验151

开展下一代网络研究151

开发统一消息业务151

加强网站建设151

企业信息化管理151

概况151

表彰先进个人和单位152

加强企业信息化基础建设152

提供实用网上服务152

通信学会152

概况152

技术交流和培训152

学会组织建设152

人力资源管理154

综述154

概况154

机构设置与调整154

工资管理154

人事管理154

技能鉴定154

养老保险管理154

教育培训155

干部任免情况156

2001年干部任免情况156

2001年取得专业技术资格的人员163

通过评审取得专业技术资格的人员163

通过全国统考取得专业技术资格的人员164

通过确认取得专业技术资格的人员164

党群工作166

思想政治工作166

概况166

落实中心组学习制度166

围绕“三个代表”思想开展理论教育166

思想政治工作成效显著166

以职业道德建设促服务质量提高166

局荣誉室建成167

党建、政研活动167

党建工作169

加强基层党组织领导班子建设169

开展系列教育活动169

加强党员队伍建设169

中共党员发展工作170

侨务、统战、对台工作170

机关党务170

第三次获“机关为基层服务最佳单位”称号170

企业形象宣传171

概况171

电信新闻工作171

《广州电信》月刊171

共青团175

概况175

思想教育工作175

“蓝帽子”服务队175

推进创新创效和“号、手”活动175

组织建设工作175

开展青年服务和文化活动176

纪检监察176

概况176

落实领导干部从政准则规定176

纪律教育学习月活动177

行风建设与纠风工作177

信访举报与案件查处工作177

召开清理“小金库”工作会议177

纪检监察队伍建设178

监察审计工作178

专项审计178

工程项目审计178

委托审计178

加强审计管理178

工会179

概况179

热心公益事业179

慰问会战职工179

举办“劳动权益知多少”知识竞赛179

开展职工学习教育活动179

企务公开工作179

经济技术创新工程179

“树广东电信新风，创新世纪优质服务”劳动竞赛180

技术练兵比赛180

工会计算机管理系统启用180

建立工会劳动法律监督网络180

企业文化建设180

全民健身活动获奖180

新世纪迎“九运”广州电信员工体育节180

组队参加广州市第五届职工运动会180

离退休职工管理181

概况181

离退休党组织建设181

开展思想教育活动181

送温暖办实事182

广州电信老年人体育协会182

编辑录制《情满夕阳在电信》光盘182

综合管理184

综合事务184

概况184

信访工作184

外事活动184

接待工作184

文秘工作184

信息工作185

保密工作185

全面配合IPO工作185

物业管理185

房改产权办理185

货币分房办法出台186

工程维修186

清理房屋租赁186

扶贫赈灾和慈善活动186

计划生育工作186

档案工作186

文史工作187

安全保卫187

概况187

维护稳定及社会治安综合治理187

安全防火工作188

技防工作188

加强安全生产管理188

保护通信线路189

安全培训189

车辆管理189

武装工作190

概况190

民兵军事训练190

民兵政治教育190

武器装备管理190

兵役工作190

双拥共建与拥军优属190

计划财务190

概况190

计划工作190

会计管理191

财务管理191

机关财务管理192

会计检查192

固定资产管理192

资金管理192

在建工程清理192

财务人员后续教育培训193

固定资产投资193

法律事务193

概况193

诉讼案件处理193

《合同管理办法》颁布实施193

参与主实分营协议审核193

建立合同管理制度194

管线损坏公证索赔194

法律咨询194

普法工作194

工商登记194

四市（区）电信196

番禺区电信196

概况196

交换及配套工程建设196

宽带信息网络建设全面启动196

主要业务处理平台并入广州本地网196

网络维护和优化调整196

线路改造工程197

实施主实分离和流程重组197

业务营销197

客户服务198

企业管理创新198

花都区电信198

概况198

通信工程建设199

圆满完成“电话区”达标建设199

推广宽带（ADSL）业务200

理顺管理关系200

IPO（上市）调查201

资费结构性调整201

清理在建工程201

增城市电信201

概况201

增城市电信实业分公司成立202

主实业工作分开运作202

增城市电信局技协成立202

通信网络建设和优化202

以市场营销促业务发展202

做好大客户服务工作203

加强对机线资料的清理核对203

两大会战显成效203

电信业务收入首次出现负增长203

工团工作204

从化市电信204

概况204

体制改革204

通信建设205

业务发展206

加强计收费工作206

宽带服务207

改善服务207

基础管理207

党团工会工作207

荣誉榜210

上级部门授予的荣誉称号210

国家级荣誉210

省级荣誉210

市级荣誉210

本局授予的荣誉称号211

2001年度先进基层党组织、表扬党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者211

先进基层党组织211

表扬单位212

优秀共产党员212

优秀党务工作者212

2001年度先进集体、先进个人212

先进单位212

表扬单位213

达标部室213

先进劳动者标兵213

先进劳动者213

2001年度先进基层团组织、先进团干部、优秀共青团员、青年岗位能手、青年文明号214

先进基层团组织214

先进团干部214

优秀共青团员214

青年岗位能手214

青年文明号214

2001年度女职工先进集体、先进个人214

“三八”红旗手214

优秀女职工工作者215

先进女职工委员会215

巾帼九运服务之星215

巾帼文明岗215

人物选介215

朱小蔚215

廖静216

冯忠斌216

张滨217

罗静蕾217

朱少玲217

单颖好218

文献资料220

电信服务质量监督管理暂行办法220

电信用户申诉处理暂行办法222

互联网上网服务营业场所管理办法225

公用电信网间互联管理规定229

通信工程质量监督管理规定235

电信网间互联争议处理办法239

关于企业专用电话网与公用电信网联网有关问题的通知241

电信业务经营许可证管理办法243

关于广东省电信资费结构性调整的通知249

统计资料256

2001年广州市电信局主要业务完成情况256

2001年广州市电信局主要经济指标完成情况258

2001年广州市电信局主要设备使用情况260

2001年广州市电信局主要固定资产投资项目262

广州市电信实业有限公司264

特载264

王立军在中共广州市电信实业有限公司第一次代表大会上的工作报告264

王立军在广州电信实业第一次员工代表大会上的工作报告268

王立军在广州市电信实业2001年工作会议上的报告272

大事记（2001年）279

大事记（2001年）279

广州电信实业概貌284

综述284

概况284

广州市电信实业有限公司组织机构及领导284

中国共产党广州市电信实业有限公司第一届委员会284

中国共产党广州市电信实业有限公司纪律检查委员会285

中国邮电工会广州市电信实业有限公司委员会285

中国邮电工会广州市电信实业有限公司第一届工会会员经费审查委员会285

共青团广州市电信实业有限公司第一届委员会285

广州市电信实业有限公司本部各职能部门机构设置285

划拨到广州市电信实业有限公司的代管单位285

广州市电信实业有限公司属下非法人分公司286

2001年注销、合并和合署的企业286

广州市电信实业有限公司各职能部门领导287

下属直属分公司行政领导287

下属各法人公司行政领导288

广州市电信实业有限公司专门工作机构291

广州市电信实业有限公司第一次代表大会筹备小组291

广州市电信实业有限公司协调小组291

广州市电信实业有限公司党风廉政建设领导小组291

广州市电信实业有限公司精神文明建设委员会291

广州市电信实业有限公司安全生产委员会291

广州市电信实业有限公司综合治理领导小组292

广州市电信实业有限公司劳动竞赛委员会292

广州市电信实业有限公司劳动争议调解委员会292

广州市电信实业有限公司调解委员会292

广州市电信实业有限公司“巾帼献才建功”领导小组292

广州市电信实业有限公司体育协会理事会292

广州市电信实业有限公司职工技术协会292

广州市电信实业有限公司职工读书自学活动指导委员会292

广州市电信实业有限公司加强劳动合同管理理顺劳动关系领导小组293

广州市电信实业有限公司主实协调领导小组293

广州市电信实业有限公司企务公开领导小组293

广州市电信实业有限公司安全事故处理小组293

广州市电信实业有限公司退休管理委员会293

广州市电信实业有限公司党的建设学会、职工思想政治工作研究会293

广州市电信实业有限公司信息办公室294

广州市电信实业有限公司专业技术职务评审资格认定小组294

广州市电信实业有限公司企务公开监督评议小组294

广州市电信实业有限公司初级（综合）专业技术职务任职资格评审委员会294

广州市电信实业有限公司工程资质就位领导小组294

广州市电信实业有限公司创建“青年文明号”、培养青年岗位能手和青年创新创效活动领导小组294

广州市电信实业有限公司合同管理小组294

下属各公司董事会、监事会组成情况295

广州市新世纪集团有限公司295

广州市电信房地产开发有限公司295

广州市金信通信服务有限公司295

广州市电信科技开发有限公司295

广州市电信生活服务有限公司295

广州市华声通信股份有限公司295

广州市电信信息系统工程有限公司295

广州市公用电话有限公司296

广州电信通运有限公司296

广州市华联通信终端服务有限公司296

广州市电信通保服务有限公司296

广州市天龙邮务有限公司296

广州市守信物业有限公司296

广州市电信鸿波服务有限公司296

广州市通信建设有限公司296

广州市电信器材有限公司297

广州市诚实电信投递有限公司297

广州电信寻呼有限公司297

广州市飞华电信工程有限公司297

广州市电信飞捷有限公司297

广州广信通信连锁有限公司297

广州保税区穗通电信发展有限公司297

广州市建设通科技发展有限公司297

广州市汇源通信建设监理有限公司298

广州市可视电信有限公司298

广州市电信广告有限公司298

广州市鸿业监理有限公司298

基础管理300

行政综合管理300

概况300

文秘工作300

档案保密工作300

《广州电信实业》编辑出版300

企业办公网建设300

扶贫赈灾和爱心活动300

公司周年致庆301

财务管理301

概况301

会计核算301

会计检查和审计301

会计电算化建设301

财务法规培训302

财务基础管理302

计划管理302

固定资产管理302

税务管理302

人力资源管理302

概况302

工资管理302

薪酬改革302

劳动管理303

劳动保险303

职工个人与实业公司签订劳动合同303

员工培训303

企业管理303

概况303

风险抵押承包考核304

公司重组304

公司结业清算304

工商年检304

电信工程设计资质申报就位工作304

安全综合管理304

概况304

安保机构设置305

通信线路保护305

消防安全工作305

双拥共建与拥军优属305

计划生育305

2001年广州市电信实业有限公司人事任免情况306

2001年通过评审晋升的专业技术职务人员316

2001年通过确认晋升的专业技术职务人员316

经营服务318

综述318

概况318

与广州市电信分公司签订各项业务协议318

开展促销活动318

经营服务质量提高318

电信业务持续发展318

代营服务318

概况318

电话揽装业务318

来电显示业务318

ADSL业务318

电话卡销售319

人工公话业务319

信息服务业务319

科技业务319

“交费易”业务319

综合服务319

概况319

旅游接待319

教育培训319

后勤管理与服务319

概况319

幼儿教育管理320

食堂管理320

医疗保健320

车辆管理320

物业管理320

概况320

生产办公用房管理320

职工住房管理320

工程建设与终端维护322

综述322

概况322

工程建设322

概况322

工程质量管理322

工程招投标工作322

工程设计322

接入间装修工程322

基建工程323

数据工程323

调网、整治及大修工程323

工程监理323

设备、材料采购323

终端维护323

概况323

维护业务服务质量监督323

管线代维324

装拆移机324

空调动力设备代维324

话机代维324

综合值守324

信息科技326

综述326

概况326

健全网络管理机制326

一批科技项目获奖326

科技项目326

概况326

OA办公系统326

公司门户网站326

客户服务中心系统327

电子媒体报税系统327

党群工作330

综述330

概况330

党委工作330

概况330

第一次党代会330

领导班子建设330

基层党组织建设330

党员发展工作331

党员管理331

民主生活会331

党建政研工作331

庆祝建党80周年系列活动331

普法教育332

侨务统战工作332

纪检监察332

概况332

签订党风廉政责任状332

领导干部廉政自律332

纪律教育学习活动月332

信访举报与案件查处工作332

工会333

概况333

第一届一次会员代表大会333

第一届一次职代会333

组织建设333

签订集体合同333

开展经济技术创新活动333

推选、表彰先进333

“送温暖”工程333

共青团333

概况333

第一届团代会334

组织建设334

“蓝帽子”ADSL装机突击队334

“青年文明号”创建活动334

“情满九运”活动334

四市（区）电信实业336

番禺区电信实业336

概况336

建立和调整公司组织架构336

建立规章制度336

员工培训337

人才引进337

营造安全稳定的生产环境337

创造良好的企业文化氛围337

业务流程管理337

客户服务338

业务监督与考核338

业务拓展338

全员营销338

花都区电信实业338

概况338

建立健全组织机构和规章制度339

配合主业建设“电话区”339

业务发展339

狠抓服务质量339

加强企业各项基础管理340

教育培训340

党群工作340

增城市电信实业340

概况340

机构设置与整合341

制度建设341

业务经营341

服务与维护工作341

物业管理341

工程设计342

党务工作342

工会工作342

团委工作342

从化市电信实业343

概况343

健全组织机构343

加强通信能力建设343

经营服务上台阶343

综合治理工作343

精神文明建设343