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第一章 心理控制力，让你攻无不克7

第一节 扯虎皮，拉大旗，给予对方震慑8

第二节 出人意料，往往使别人陷入被动12

第三节 故意气气对方，可识其本来面目17

第四节 投射效应，对方终将为你所用22

第五节 “软性套牢”，让你得到更多好处26

第六节 侵入个人空间，令其为我左右30

第七节 旁敲侧击，有效判断真伪35

第八节 抛砖引玉，获取有价值信息40

第二章 巧妙说服人心，赢得更多支持46

第一节 以寸为先，方能进而得尺47

第二节 平等沟通，成功打破“位差”52

第三节 灵活运用“七式”，更易说服他人56

第四节 对方疲惫状态下说服，效果会更好61

第五节 凡事留有余地，以免自断后路65

第六节 适当暴露真性情，能消除防范心理69

第三章 消除他人敌意，化解各方冲突72

第一节 面对错误，敢于承认73

第二节 牢骚发出，误会尽消77

第三节 自曝其丑，博得喝彩82

第四节 亡羊补牢，为时未晚87

第五节 激发同情，消除隔阂92

第四章 人脉经营好，天下无难事97

第一节 雪球越滚越大，人脉越积越多98

第二节 双赢其乐融融，互惠终为王道102

第三节 用心经营贵人，前途畅通无阻106

第四节 朋友常联系，急时才会帮111

第五节 有足够的自信，大家才会紧随你116

第六节 机会降临要自荐，扭捏要不得120

第七节 不要对人太好，小心适得其反125

第五章 求人常常有，甘心办事有妙招130

第一节 求助之前多恭维，死要面子答应你131

第二节 求的人越多，能帮的人反而越少135

第三节 欲满足小要求，不妨先提大要求140

第四节 运用“背景”，赚高人气145

第五节 巧打“感情牌”，易满足你的请求149

第六节 求同性难，求异性易154

第六章 性格迥异者，款待亦不同158

第一节 把面子留给爱慕虚荣的人159

第二节 犹豫不决者需要人向前推164

第三节 疑心者最需要安全感168

第四节 对贪心者，不妨给点小便宜172

第五节 反弹琵琶术能制伏逆反心177

第六节 脾气暴躁之人当以“柔”制之181

第七章 让人跟随并不难，赢得人心有手段186

第一节 赢得人心，就要满足其要求187

第二节 揭人不揭短，失意人前莫得意191

第三节 赞美加赞美，效果会更佳195

第四节 常换角度赞美，缺点成优点199

第五节 无论等多久，依然面带笑容203

第六节 作对之人多互动，冰释前嫌206

第八章 多个心眼，不让窘境出现在身边210

第一节 愤怒淹没理智，随时保持清醒211

第二节 面对反对浪潮，让一步又何妨216

第三节 当对方拥有积极情绪时，才是出手的恰当时机221

第四节 善用天时地利人和，无往而不利225

第五节 充足的准备，无所适从永不在228

第六节 时时留后路，进退才有度232

第九章 轻松玩转职场，从容面对一切237

第一节 初涉职场，贵在积攒238

第二节 同事相处，适度为佳242

第三节 夺人所爱，易结新仇247

第四节 纵横职场，不落人后251