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推荐序：男人不想记起，女人不忍遗忘　素黑1

Part one　天赋差异3

1　不同的语言，不同的世界3

男人需要独立，女人追求亲密　5

地位关系的非对等性　7

援助背后所蕴藏的非对等性　10

框架作用　12

男人自主vs．女人从属　12

当女人保护男人　13

殊途同归　14

是谁在欺骗？　15

男女之间的误解　16

男人追求自由，女人重视人际情感　17

跨文化的两性沟通　19

关键在于互相了解　24

2　交错误失的男女对话26

“那是我的困扰——不是你的”　27

“我会为你修好它”　28

两性的平行轨迹　30

女人们互相呼应的困扰　35

男人们的另一种对等关系　36

男人：“不愿发问”　38

男人：“如果它困扰我，我会解决它”　41

女人：“如果它困扰你，我会帮助你”　42

男人：“信赖我”　44

女人：“表现得亲切友善”　45

援助行为的双重动机　46

另一个山巅的景观　47

Part two 对话形态51

3　报告式谈话vs．情感性谈话51

情感性谈话与报告式谈话　53

私人性的谈话：多言女人与沉默男人　54

女人最好的朋友：经常和自己聊天的人　56

为什么男人不爱说话　57

处理疑惑的不同方式　59

互相调适　61

家的舒适：两性完全相对的看法　62

公开性的谈话：多言男人与沉默女人　63

私人场合中的报告式谈话　64

公开场合中的情感性谈话　66

夫妻中的发言代表　68

避免互相指责　69

4　飞短流长71

诉说酝酿友谊　72

以情感性谈话为哀歌　74

女人的言微义重　76

当闲话成了谣言　78

飞短流长的功用　80

一种社会控制机制　82

女人：让秘密宣泄出来　82

男人：以新闻为闲话题材　84

琐事的力量　85

诉说细节——亲密的象征　87

“把细节省掉！”　90

女人：公事与闲谈不分　91

谈论与论断　93

接受彼此的歧异　94

5　演说与倾听96

男性化谈话方式　98

男人的炫耀和女人的隐藏　99

微妙的差异　102

不同以及交错的阐释　104

有人在倾听吗？　105

被忽视的女性经验　108

听者位居下位　110

爱说笑话的男人　111

“你以为你在对谁讲话？”　112

互相指责　113

相互不满　115

被行为形态所限　117

未来的希望119

6　联盟与竞争：相冲突的形态121

男人：“不要告诉我该做什么”　123

回溯童年　124

女人：征求意见和提出建议　127

不同的社会结构　128

女人对男人的期望　130

激烈冗长的战争　131

男人：为友谊而战　133

女人：和平使者　136

寻求认同vs．提出异议　138

同意vs．挑战　139

披着羊毛的狼语　141

表面与背面的讯息　144

“那使我想起某个故事”　146

互相误解　148

不同的复杂性　150

谁的方式比较好？　151

了解彼此互异的事　154

寻求弹性　156

7　主宰权与话语控制158

是男人打断女人的话吗？　159

无语句重叠现象的打断　162

语句重叠不代表打断对方的谈话　165

成功的互助性重叠　166

失败的互助性重叠　168

文化差异　170

女人：互助性的重叠谈话者　171

文化背景的解释　174

如何分辨不同的说话形态　175

爱插嘴的女人　177

喜欢转移话题的男人　179

没有人稳操胜券　182

8 “你不该这么做！”183

男人夸耀自己，女人隐藏自己　185

直接vs．迂回　191

相同的行为，歧异的阐释　193

沉默是金还是铅　194

女人：“请不要接受我的道歉”　197

女人迁就男人的规范　198

对说话方式的歧视：与性别无关　201

不同的弥补：与性别有关　202

语言与女人的地位　204

身陷双重标准的女人　205

Part three　跨越鸿沟209

9　不同年纪的两性对话209

二年级学生的嬉闹和讲故事　210

男孩：“我们能玩些什么呢？”　210

女孩：“那很严重！”　212

男孩：藐视权威　213

男孩：玩着“晤谈”的游戏　214

不同的世界　215

真实生活中的情况　217

六年级学生的谈话　219

女孩：“失去最好的朋友，是件伤心的事”　220

女孩：“我知道”　222

相同的话题，不同的结果　223

男孩：“必须说话的时候，反而开不了口”　224

友谊概念的对比　226

高一学生的对话　227

男孩：“我知道是什么事令我烦扰”　228

男人们心不在焉吗？　230

成人朋友间的谈话　232

女人：“我知道我们曾经争吵过”　232

女人：自我贬抑　234

婚姻：“一个够严重的主题”　236

男人：“非常羞怯的态度”　238

性别差异和谈话的对等性　238

10　开启沟通之路241

为何每况愈下？　242

始于家庭的不平等　243

男女的非对等性脉络　243

对话中的非对等性　248

被解决的困惑　250

生命连接的两种途径　251

对性别角色的自我调适　252

了解语言背后的意义　254

开启沟通之路　256