产品伤害危机对品牌资产的影响研究【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

产品伤害危机对品牌资产的影响研究PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 绪论1

第一节 研究背景与问题1

第二节 研究内容与目标3

第三节 研究思路与方法7

第四节 研究意义与创新11

第二章 文献综述15

第一节 产品伤害危机的概念与分类15

第二节 产品伤害危机的应对方式17

第三节 产品伤害危机的责任归因21

第四节 产品伤害危机的负面影响23

第五节 品牌与品牌资产的概念26

第六节 品牌资产的构成30

第七节 品牌资产的测量34

第八节 品牌资产的影响因素36

第九节 文献评价与研究机会41

第三章 定义与概念43

第一节 产品伤害危机43

第二节 品牌资产44

第三节 消费者购买量45

第四节 品牌期望45

第五节 企业声誉46

第六节 心理风险47

第七节 感知公平47

第八节 心理账户48

第四章 产品伤害危机中消费者个体差异对品牌资产的影响研究50

第一节 引言50

第二节 研究假设51

第三节 研究设计53

第四节 刺激物设计54

第五节 变量及量表设计55

第六节 问卷设计56

第七节 抽样设计57

第八节 数据分析58

第九节 讨论与启示72

第十节 局限与展望74

第五章 产品伤害危机应对策略对品牌资产的影响研究75

第一节 引言75

第二节 理论和现实背景76

第三节 研究假设85

第四节 研究一：危机类型的调节作用88

第五节 研究二：危机类型和企业声誉的调节作用93

第六节 讨论与启示105

第七节 局限和展望107

第六章 可辩解型产品伤害危机应对策略对品牌资产的影响研究108

第一节 引言108

第二节 理论和现实背景109

第三节 研究假设114

第四节 实证研究118

第五节 讨论与启示125

第六节 局限和展望128

第七章 不可辩解型产品伤害危机应对策略对品牌资产的影响研究129

第一节 引言129

第二节 理论和现实背景130

第三节 研究假设132

第四节 研究方法135

第五节 数据分析137

第六节 讨论和启示144

第七节 局限和展望145

第八章 案例研究147

第一节 可辩解型产品伤害危机的应对147

第二节 不可辩解型产品伤害危机的应对162

第九章 研究成果回顾169

参考文献177