图书介绍

药品营销综合技能训练【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

李朝霞主编；马翠兰，梁安鹏副主编；王军，王学峰，杜小红，秦晓婷编委著
出版社：
ISBN：7513215006
出版时间：2015
标注页数：184页
文件大小：74MB
文件页数：193页
主题词：药品－市场营销学－中等专业学校－教材

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图书目录

模块一职业形象设计1

任务1 仪容礼仪1

任务2 仪表礼仪4

任务3 仪态礼仪8

模块二职业礼仪12

任务1 拜访礼仪12

任务2 接待礼仪16

任务3 电话营销礼仪19

任务4 宴请礼仪22

任务5 馈赠礼仪28

模块三医药市场调研31

任务1 访谈调研31

任务2 电话调查37

模块四商务谈判技能42

任务1 商务谈判的开局42

任务2 讨价还价的技巧46

任务3 让步技能51

任务4 突破僵局的技巧55

模块五药店营业员的基本销售技能61

任务1 药品陈列61

任务2 药品保管养护66

任务3 手绘POP广告的书写与应用71

任务4 进店顾客沟通74

任务5 店面销售服务80

任务6 顾客异议和抱怨的处理87

模块六医院营销96

任务1 医务人员的拜访与沟通96

任务2 管理人员拜访101

任务3 学术推广会议的组织104

模块七 OTC渠道终端促销111

任务1 终端拜访111

任务2 店员教育118

任务3 终端促销125

模块八医药商品经济指标核算135

任务1 医药商业通用经济指标核算135

任务2 药品零售门店专用经济指标核算142

模块九客户关系维护146

任务1 会员管理146

任务2 慢性病顾客的跟踪与回访152

任务3 重点客户关系维护158

模块十医药营销公共关系166

任务1 新闻发布会（记者招待会）的筹划与实施166

任务2 客户联谊会的筹划与实施171

任务3 医药企业公共关系危机处理176

主要参考书目184