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以点代面——心有灵犀一点通1

政坛用人透视3

敲山震虎，计服萧何——刘邦驭臣妙招3

曹操大抓导向问题8

国外用人借鉴10

萨克斯巧谏罗斯福10

瓦尔兰从“一点”入手劝爱德11

用人绝学13

妙在点到为止——暗示13

巧用模糊语言15

攥着拳头让你猜16

办公室是“一点就通”的世界17

用人疑难解读18

为什么不要过于挑剔18

为什么不能无休无止18

为什么不要穷追不舍18

漫画用人21

孙武斩娇娘21

李世民智训尉迟敬德23

先表扬后批评——关键是次序25

政坛用人透视27

朱元璋批评有术27

国外用人借鉴33

高斯将军的批评艺术33

用人绝学35

先褒后贬35

欲抑先扬35

有错误就必须批评39

慎重对待批评对象40

掌握批评的火候41

批评要个别进行43

用人疑难解读45

怎样当众称赞下属45

赞美应遵循哪些规则47

漫画用人53

先表扬后批评53

欲抑先扬55

一慢二看三通过——驾车的经验也有推广价值57

政坛用人透视59

李宗仁竞选成功 蒋介石搬石砸脚59

有功归己 有过推人61

将士浴血疆场，中正后方骂娘63

国外用人借鉴66

英国妄图长霸印度“非暴力不合作”难行66

用人绝学69

不可操之过急69

一听二看三行70

忌攻势过猛72

用人疑难解读73

如何减轻部下对批评的反感73

如何有效地批评部属85

漫画用人87

让我了解一下情况再说87

批评下属须谨慎89

正话反说，反话正说——反正就是这么回事91

政坛用人透视93

正反互用，以镇群臣——嘉靖帝驭臣怪招93

阳货反话正说劝孔子当官95

优孟正话反说 庄王恍然大悟97

用人绝学99

指东说西正话反说99

反弹琵琶：变批评为赞扬100

巧妙运用暗示101

用人疑难解读102

正话反说的回答技巧有哪些102

为什么要站在对方角度说话111

正话反说的宣传鼓动有哪些方法112

漫画用人115

优孟正话反说 庄王恍然大悟115

批评与自我批评117

不翻旧账，不揭疮疤——卸下包袱才能轻装前进119

政坛用人透视121

唐太宗不因私愤贻误贤才121

宽恕仇敌赢美名 化敌为友传佳话122

张宗昌重用仇人李藻麟123

国外用人借鉴126

拿破仑敢用名声很臭的塔列朗126

高尔基助小偷一臂之力127

用人绝学129

老伤疤不能揭129

人恒过，然后能改130

打人不打脸，骂人不揭短132

磨练肚量，做到“宰相肚里能行船”134

用人疑难解读136

怎样容人之错136

过火批评的后果是什么138

怎样消除批评中的偏见141

漫画用人145

刘秀不翻老账145

骂人不揭短147

求大同存小异——有意见可以保留149

政坛用人透视151

唐太宗求大同而存小异151

明世宗关押言官留骂名152

孙皓量小非君子154

阳球刚直过正失性命155

用人绝学158

切忌吹毛求疵158

设刺挖苦是根针159

少批评，多赞美160

别轻易瞧不起下属162

不要对下属有成见163

用人疑难解读165

如何正确对待刺头员工165

怎样对付反对你的员工167

怎样对付爱挑剔的年轻员工168

对待10大头痛人物应采取哪些方法169

漫画用人173

吹毛求疵173

求大同存小异175

不战而屈人之兵——让他坐坐冷板凳177

政坛用人透视179

孟优忍住鲁莽冷说楚王179

商战用人剖析182

引火烧身的老板182

退而不战 不战而胜183

以聋制吼的谈判秘诀184

用人绝学186

批评下属切忌“火上烧油”186

不战而屈人之兵古今解187

要学会“以柔克刚”190

用人疑难解读192

对下属的情感控制有哪些方法192

为什么说不因失败而指责193

什么是无谓的非难194

对下属发脾气该不该195

漫画用人197

孙权给张昭坐冷板凳197

对犯错误下属的冷处理199

事前要沟通——不搞突然袭击201

政坛用人透视203

陈明仁心高气傲 蒋介石敲山震虎203

国外用人借鉴205

列宁批评高尔基205

用人绝学207

沟通应该是双向的207

不要突然开批208

千万不要急于处理208

不伤下属的自尊209

用人疑难解读211

批评前应弄清哪些问题211

批评有什么技巧212

漫画用人223

突然袭击223

事前沟通225

公事公办——对事不对人227

政坛用人透视229

为泄私忿黜忠臣 心胸狭隘传骂名229

宋太宗求贤 吕蒙正三荐231

上拒皇子 下诫胞弟232

用人绝学235

斥责下属时也要坚守原则235

对事不对人237

批评应因人因事而异237

漫画用人239

吕蒙正三谏贤才239

鄂尔泰上拒皇子241