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目录1

第一编 总论1

第一章　管理与管理者1

第一节　管理、管理的职能和性质1

第二节　管理者10

第三节　管理学的研究对象和方法18

本章案例22

第二章　管理思想、理论的发展24

第一节　西方管理思想与理论的演进24

第二节 中国管理思想、理论及实践的演进43

第三节　未来管理的展望47

本章案例55

第三章　管理的基本原理57

第一节　人本原理57

第二节　系统原理61

第三节　责任原理71

本章案例74

第二编 决策76

第四章　管理与环境76

第一节　管理环境及其分类76

第二节　宏观环境和微观环境78

第三节　管理者对待环境的方法84

本章案例90

第一节　决策的含义和分类92

第五章　决策92

第二节　提高决策有效性的要素98

第三节　决策方法111

本章案例124

第六章　计划130

第一节　计划的概念与分类130

第二节　计划的编制、执行与调整139

第三节　现代计划技术与方法146

本章案例150

第三编　组织154

第七章　组织设计154

第一节　组织概述154

第二节　组织结构设计159

第三节　组织的运行机制176

本章案例181

第八章　人员配备183

第一节　工作任务设计的基本方式183

第二节　工作时间安排191

第三节　人员选配与培训198

本章案例206

第九章　组织力量的整合208

第一节　正式组织与非正式组织208

第二节　直线与参谋214

第三节　委员会220

本章案例226

第一节　组织变革与组织发展概述228

第十章　组织变革、发展与组织文化228

第二节　组织变革、发展的动力和阻力233

第三节　组织文化239

本章案例一250

本章案例二251

第十一章　学习型组织255

第一节　学习型组织的界定255

第二节　学习型组织的构架261

第三节　学习型组织理论的应用270

本章案例277

第一节　领导概述282

第四编　领导282

第十二章　领导282

第二节　领导理论289

第三节　领导艺术299

本章案例306

第十三章　激励311

第一节　激励概述311

第二节　人性假设理论317

第三节　激励理论320

第四节　激励方法330

本章案例336

第一节　沟通概述339

第十四章　沟通339

第二节　组织中的信息沟通343

第三节　信息沟通的障碍及改善措施349

第四节　组织冲突与谈判355

本章案例359

第五编 控制362

第十五章　控制概述362

第一节　控制的含义及基本原理362

第二节　控制类型与控制过程367

第三节　控制原则与控制方式372

本章案例378

第一节　生产控制381

第十六章　控制方法381

第二节　预算控制384

第三节　其他控制方法388

本章案例393

第六编　道德396

第十七章　管理道德与社会责任396

第一节　道德概述396

第二节　影响管理者道德素质的因素402

第三节　管理道德行为的改善406

第四节　社会责任410

本章案例416

参考文献418