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第一章 旅游市场营销学导论1

第一节 市场与旅游市场1

第二节 旅游市场营销观念4

第三节 市场营销与旅游营销管理13

第四节 旅游企业成功营销的必备意识32

第二章 旅游市场营销环境44

第一节 旅游企业研究宏观环境的必要性44

第二节 旅游营销宏观环境分析46

第三节 旅游营销内部环境分析53

第三章 旅游市场细分与目标市场选择57

第一节 旅游市场细分57

第二节 旅游目标市场选择78

第三节 旅游市场定位及其策略85

第四章 旅游市场调查和预测91

第一节 旅游市场调查91

第二节 旅游市场预测99

第五章 旅游市场营销战略112

第一节 旅游市场营销战略112

第二节 旅游市场营销计划123

第三节 旅游市场营销组合128

第四节 旅游企业形象战略137

第六章 旅游产品策略149

第一节 旅游产品概述149

第二节 旅游产品生命周期与策略164

第三节 旅游新产品的开发176

第四节 旅游产品组合策略188

第五节 旅游产品品牌策略198

第七章 旅游产品销售渠道策略203

第一节 旅游产品销售渠道概述203

第二节 旅游中间商210

第三节 旅游产品销售渠道策略218

第八章 旅游定价策略231

第一节 旅游价格概述231

第二节 影响旅游定价的因素234

第三节 旅游定价目标和定价步骤238

第四节 旅游定价策略242

第五节 旅游定价方法245

第六节 旅游价格调整策略248

第九章 旅游促销策略251

第一节 促销与促销组合251

第二节 广告决策259

第三节 营业推广265

第四节 公共关系决策269

第五节 人员推销决策273

第十章 旅游市场营销决策280

第一节 旅游市场营销决策概述280

第二节 旅游市场营销决策程序286

第三节 旅游市场营销决策的方法290

第十一章 旅游市场发展趋势和展望313

第一节 未来50年人类最值得关注的重要趋势313

第二节 国际、国内政治经济发展趋势及其对旅游市场的影响319

第三节 国际旅游市场消费结构特点及其趋势329

第四节 国际旅游市场营销的新变化341

附：《旅游市场营销学》教学大纲355