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第一章 社交活动概述1

社交活动的含义2

社会交往的发生过程4

社会交往的目的8

社交成功者的必备品质11

影响社交的各种心理障碍16

影响社交的各种差异24

什么是社交能力28

社交能力的构成要素30

社交能力的培养和提高35

第二章 社交活动与口才38

语言是社交活动的主要工具39

语义相同是人际交往的基础40

会不会“说话”决定社交的成败42

口才是一门学问45

口才的言语特征48

口才在社交活动中具有重要作用54

口才也是个人事业成功的有力保证57

为“能说会道”正名59

分析一下自己的口才如何62

关键在于改变传统的口才观64

第三章 社交口语的表达技巧67

逻辑推理技巧68

概述与详述技巧73

顺叙和逆叙技巧74

合叙和分叙技巧75

特叙和复叙技巧77

归纳说理技巧79

演绎说理技巧81

类比说理技巧83

针锋相对的反驳技巧85

以退为进的反驳技巧86

引申归谬的反驳技巧87

釜底抽薪的反驳技巧88

论证错误的反驳技巧90

运用比喻的技巧91

运用比拟的技巧94

运用借代的技巧96

运用对比的技巧100

运用对偶的技巧102

运用夸张的技巧105

运用双关的技巧107

运用易色的技巧108

其他表达技巧111

第四章 口才在日常交往中的运用115

称呼的口才艺术116

自我介绍的口才艺术119

介绍他人的口才艺术121

寒暄的口才艺术122

聊天的口才艺术124

致谢的口才艺术126

道歉的口才艺术127

安慰的口才艺术129

赞美的口才艺术131

批评的口才艺术133

交谈的口才艺术136

提问的口才艺术140

答问的口才艺术144

拒绝的口才艺术151

劝说的口才艺术153

说客套话的口才艺术155

恭维的口才艺术156

问路的口才艺术158

借东西的口才艺术159

幽默的口才艺术161

做解释的口才艺术163

推销自己的口才艺术166

表达坦诚的口才艺术169

劝架的口才艺术170

第五章 口才在大型社交场合的运用172

答记者问的口才艺术173

活动主持人的口才艺术177

展览会解说的口才艺术180

典礼仪式中的口才艺术181

婚礼司仪的口才艺术185

导游的口才艺术187

第六章 对外交往中的口语表达艺术191

坚决维护国家形象192

态度不卑不亢194

言语要把握分寸196

随机应变灵活反应198

称呼应庄重得体201

表态必须谨慎204

对抗要注意方式207

适时讲些私事话题209

适当地讲些玩笑话211

充分发挥个性魅力213

第七章 体态语在社交活动中的运用216

体态语在社交活动中的作用217

体态语的运用原则219

姿态的运用技巧221

眼神的运用技巧224

微笑的运用技巧229

手势的运用技巧230

握手的方式和技巧233

保持交往距离的技巧235

国外一些手势语的不同含义237

国外运用眼神的不同特点241

国外的一些握手习俗242

第八章 培养社交口才的途径和方法244

首先要消除恐惧心理245

会说还要会听会看247

充实自己的语言贮备249

加强思维能力训练251

加强记忆力训练256

加强语言选择能力训练259

加强语言应变能力训练262

附录 社交中的习俗与禁忌266

我国的民俗禁忌267

我国民间的语言禁忌271

我国一些少数民族的各种禁忌274

我国一些少数民族的社交习俗277

世界一些国家的颜色禁忌285

世界一些国家的商标图案禁忌286

世界一些国家的花卉禁忌286

世界一些国家的数字禁忌287

世界一些国家的交往禁忌289

日本人的交往习惯与礼仪291

印度人的交往习惯和习俗296

英国人的交往礼仪与习俗297

法国人的交往礼仪与习俗299

美国人的交往礼仪与习俗300

阿拉伯人的性格特征和交往习俗305

拉丁美洲人的交往习俗307