图书介绍

留住顾客的500个方法【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

留住顾客的500个方法
  • 武杰编 著
  • 出版社: 北京:中国工人出版社
  • ISBN:7500830181
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:336页
  • 文件大小:16MB
  • 文件页数:354页
  • 主题词:企业管理-市场营销学

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图书目录

钓鱼要有饵1

钓鱼要有饵3

沃尔玛幽默销售之一3

沃尔玛幽默销售之二4

男人买酒,女人买衣服4

惠普打印机6

名人效应的反面6

一支万宝路的奥妙7

五十铃汽车的幽默荒诞广告7

吃亏是得利之母8

不强拉马喝水,要让马口渴9

长岭冰箱的“专家证言”9

给顾客300万10

顾客“上瘾”其实很容易11

“大福袋”的诱惑11

欲取之,势必攻其弱12

加之毫厘,增之千万12

微软—先用后卖13

麦当劳—让顾客爱上你13

从暴怒到平静只需3秒—安抚顾客的绝招14

好来西道歉广告效果好15

让顾客喜爱的“失误”15

比国家元首上镜次数还多的“广告员”—Coco16

男球星穿女丝袜16

加西亚酒吧的户外广告17

美丑强烈大对比18

你能拿就随便拿19

米克罗啤酒的广告20

饭店当菜园20

“允许仿造”的柯达相机21

迪斯尼—下次不用排队22

劣势有时也能变成优势22

辉瑞制药真诚赢得回报23

海鲜餐馆的奇妙创意24

新闻就是免费的午餐24

妈妈的手26

百万美元赌身运27

禁止吸烟,就连××牌也不例外28

让顾客当“托儿”28

打折的真谛29

借力打力29

起死回生的附属品30

制造“真像”30

“不满足”的顾客才不会离开31

浪漫的附产品32

诱导也是顾客的便利32

商家促销新招面面观33

可口可乐出奇招,夺人心33

把顾客当“情人”34

未知的惊喜具有神秘的吸引力—索尼34

用温情散播你的品牌35

松下幸之助的抱怨专线36

“百事”对“可口”的一大胜局37

行遍天下服务中心38

众人皆醉我独醒39

麦当劳与公交月票的联姻40

有鱼的地方才能钓鱼42

让顾客等待,而不是等待顾客43

“失误”的商机44

老王卖瓜,并不一定要自夸45

老王第二次卖瓜46

一小块地毯的魅力47

开门与关门48

幽默是宣传的放大镜48

把顾客从家里带走49

动物的吸引力49

1+1>250

好奇是顾客永远的痛51

顾客钟爱的游戏51

永久性顾客52

反客为主53

鱼与熊掌53

以情待客53

历史故事的情愫54

留住他的心,不怕他不来54

分摊价格的秘密55

一品多牌—SMH56

同室操戈57

让你的顾客开怀58

幽默开路58

一反常态59

咖喱粉“耍”了“汽车”59

虚张声势60

销售是顾客注意力的必然产物61

番茄酱瓶口的秘密61

顾客的欲望很简单62

让顾客去“猎奇”63

诚信—不只是吸引64

让顾客连续消费28天的秘密64

利用历史也是一种手段66

入乡要随俗66

软软的童音是触碰人心的最佳武器67

可爱的产品,可爱的情节67

赋予你的产品以灵魂—青岛啤酒68

激起父母的爱,打开他们的钱包68

抓住机遇,做“0”费用广告69

包装的奥妙—不只是外表的吸引70

色彩是消费者的第一接触71

不为价格高只为产品新72

价格渗透,先抑后扬72

贵物就得高价卖72

鞋子里的摇钱树75

鞋子里的摇钱树77

顾客的兴趣—你的进门症77

大于2178

口记实录79

趁热打铁79

“突然袭击”也是一种手段80

赠送是一种“双赢”81

家丑外扬82

游戏+奖品=顾客永远的爱82

因势反弹84

借势蓄力,伺机而动85

眼见为实86

直观促销86

简洁的甜言蜜语87

游客变顾客87

带他们去看球赛88

天上不掉馅饼89

一年成功365天90

不推销也是一种推销手段90

青丝秀发,缘系百年91

多分几个等级92

无须兑现的动人承诺92

意想不到的成功93

一杯咖啡5000元94

将他一军94

“三洋”公司的推销之道95

妙喻得人心96

差之毫厘,失之千里96

留住顾客的心96

避直就曲97

卖的是柔情98

揭短招财98

世上没有废物98

乱中取胜法99

无中生有法100

装腔作“秀”100

玻璃小屋里的美人101

滞销品变成抢手货102

把木梳卖给和尚103

经典招徕技巧104

鸽子招来的广告104

鼻子与瓷器105

老外的“生意经”105

不能为一个而失去一群106

明天再来106

同“市”操戈求双赢107

“抛砖引玉”客爆满108

动物园里开饭店108

种小树,钓大鱼109

你的门好开吗?109

抱怨声中找市场110

超前思维,抓住未来110

流动的快乐111

女人的天堂111

顾客最少的盈利餐馆112

奇货可居113

吃饭的回扣113

煤气炉与地图的友谊114

迷宫的附加值114

殊途同归的价格战115

放弃也能收获116

终其一生交往117

转化问题117

顺势补偿118

有“生命”的洋娃娃118

当顾客说:“我不需要这个!”119

注入情感,收入财富119

升级降价是顾客永远的爱—联想120

赠送—不只是付出120

成功的促销—奇迹的开端121

“出奇”有方122

“美而奇”的手段123

奇特的销售手段123

只吃甜点即可124

上门推销的幽默125

交通堵塞126

好心积累再创佳绩126

车轮飞转,侃侃而谈127

庆祝提升128

限龄入店128

入境问俗129

幽默经营129

招牌幽默130

绝妙的营销广告130

情感营销131

紧俏推销术131

积德行善的“公益广告”132

“快乐”消费133

巧用地理优势133

让顾客惊喜134

婴儿酒家134

温柔的文化推销135

我买炮仗你来放135

活动广告136

剩了就送,不然也得扔136

用直升飞机送售后服务137

价格解析魅力大137

残次品的第二次生命138

清洁永远是就餐者的首选139

巧立信誉139

保垒从这里攻破141

假如怀孕的是您143

保垒从这里攻破143

金鱼缸里卖手表144

飞速—福特汽车144

征集广告的心计145

娱乐与餐饮是天作之合145

出卖无服务146

只租不卖146

店员的打扮不能比顾客漂亮147

抓住关键“单打一”147

流动的美丽148

因时而易149

“重利”更“重誉”149

“99”作尾数149

广告大师罗素·瑞夫斯的USP经典理论150

广告民族文化情节151

太阳最红,长虹更新151

怀旧故事情愫152

明星踊跃为力士做广告153

利用时代商机154

褒贬都是轰动155

超钢化玻璃的球棒效应155

征服就要有力156

布什总统推销美国风光157

放长线钓鱼157

同仁堂的公益行销158

大胆尝试成功159

新飞冰箱广告160

爱美之心人人有161

广告—先引起观众的观注161

复活的艺术162

广告也荒诞162

给观众一个可信的打击163

拨动亲情的心弦163

幽你一默164

不用明星用老太太165

以诱待来166

迂回促销166

因利制权167

千家万户把门开168

借会生财168

善给顾客下台阶169

盯住女人的钱袋170

出奇匿伏171

荷“枪”实“弹”迎顾客172

投桃报李172

“金利来”原来不叫“金利来”173

连带促销174

让顾客先笑175

动中求静175

附加的诱惑176

抓住繁忙的顾客176

不把顾客当上帝177

不只是住店177

奥妙尽在座椅中178

廉价效应178

给顾客下个蛊179

其实顾客不怕累179

恐怖也是一种诱惑179

便宜就是动力180

挑选顾客的商店180

每天一款特价海鲜181

绝不做两个完全一样的饰物181

“最糟”也是极品182

巧用明星引食客182

按体重购物183

“H”帽子的启示183

“希特勒”促销火柴184

希尔兹销售术184

厂家给顾客回扣185

反客为主185

称糖的奥妙186

食品店的电动大象186

化整为零187

不防略施小技187

数字与广告188

广告经营有方188

皮箱厂的广告188

新浪潮189

经营与宣传189

惊险广告190

巧妙回避190

免费出借名跑车191

改变推销观念191

广告公司搬迁与广告192

天外来客193

惊险瞬间193

技高一筹194

给产品一个经历194

“借”术195

凯旋的“雪铁龙”195

吸引了顾客的目光就打开了顾客的钱袋196

女人年龄永远是弱点196

贵重物品需要保险197

奇思异想197

让产品自己“说话”198

糖果纸上的脸谱198

质量好,就要让顾客知道199

自夸也要夸出水平来199

无偿试穿八周200

连环计对连环套201

连环计对连环套203

商店免费送雨伞204

把顾客介绍给竞争对手204

美容店洗发送香波205

洗车店巧挂对比牌206

生意兴隆的出租丑女代办所206

还是第二207

护身符广告单显威力207

没有“第三者”知道的广告208

“最差产品”208

麦当劳用“瞬间催眠术”赚钱209

欢迎小偷光顾的锁厂209

为顾客设“陪购”的美国公司210

一举两得的火车大学210

飞机咖啡馆210

上菜讲故事的“仿膳饭庄”211

荷兰餐馆为食客做档案211

让人旅游“不花钱”的旅游地212

免费试吃、试用212

世界之最212

免费提供房间的算盘213

先吊胃口再获利213

招徕名人的“店规”214

“寻人启事”是广告诡计215

毛姆的新书广告是一则征婚启事215

“越后屋”的顾客为其免费做广告215

限时特价216

反对报告216

老插餐厅217

梦幻邮箱公司217

向顾客赠书的餐厅218

温馨的离婚餐厅218

按体重收费的旅馆219

不同一般的后门商店219

庄园旅馆220

茅舍旅馆220

倒立餐厅220

聋人餐厅221

美国的朱丽海底旅舍221

垂钓餐厅222

鲜花大餐222

爱情酒店222

按图索骥商店223

“夜间应急电话”使“霞飞”名传上海224

台湾厂商推销服装的“糖衣炮弹”224

有惊无险的事故是宣传的好话题225

做鞋不卖的珠宝店老板226

小题大做226

借人类登月227

“海虹”借“亚洲一号”扬名227

巨型皮鞋引顾客228

“死刑产品”重获新生228

无声胜有声230

时装店不聘小姐聘大姐230

现身说法震撼消费者231

激将手段232

巴尔扎克做广告232

台湾胜风空调公司的声音对比233

菜名深得人心,顾客络驿不绝233

让顾客找缺点233

对付这样的顾客234

甩卖有招235

对症下药235

扮作路人的推销员236

假借倒闭促销的百货店236

比老板赚得多237

孩子—打开母亲钱包的钥匙238

一损增百益238

每晚1997元239

草船借箭239

厕所里吃饭做广告240

一切为了顾客240

耧草打兔241

以总统绰号为招牌241

灰尘比黄金还贵242

人兽换位242

世界第一机密的保密手段243

“酒桶饭店”引来无数客244

水果上长出吉祥语244

组合式香烟盒245

抓住市场“牵头牛”245

优质药售劣质价246

自己的钱随便拿247

出售买主的设想249

犹太人的78:22经营法则250

满足顾客偏好250

令人开心的地方251

投其所好252

火腿店里的小猪253

妙语促销254

老鼠推销员255

创造畅销256

利用顾客的逆反心理257

“请教”也是一种手段258

攻心为上259

宣传其实就是煽动260

一孔之差260

不满意就可索赔261

一瓶58000美元的阿司匹林261

加不加和加几个262

一个都不能少265

一个都不能少267

夸张的艺术267

报纸里传出柑橘美味267

动物代替宣传小姐268

最后揭开谜底268

妙语如珠269

一石击起千层浪270

化顾客的愤怒为喜悦270

假果树上挂真果271

耳聋女郎接待投诉顾客272

奇幻酒店的奇幻特色273

美国的一家肮脏牛排店274

已长发的部分,请勿再涂此药275

“凤尾”也“玲珑”275

令人一掷千金的作家酒店276

“买不到”的商店277

明竞争,暗合作277

躺在床上看电影的爱侣电影院278

销售人寿保险有新招278

意味深长的一句话广告279

痔疮广告的幽默279

特醇轩尼诗酒广告280

利用人们恐怖、厌烦心理做广告281

“老头”变“文化”,换汤不换药281

商品巧取名,商人发大财282

订货完毕282

日本的“印花”促销术283

“意见领袖”招徕顾客283

周末赠券284

宠物招客285

月月降价285

S.S法国号学赚钱的旅行286

夜间搬家287

美国的“静一下”餐厅287

看人下菜碟的餐馆288

吸引食客的“最糟菜”餐馆288

用赞美词和赠送礼品征服消费者289

别出心裁的监狱酒店289

筷子刻字赚大钱290

丰田公司的自残策略291

一分钱引来550元292

一律一便士293

鬼屋饮食店293

丑小鸭变成白天鹅294

“假痴不癫”赚大钱295

抛出小玩意,引来大财富295

面包店“试吃”增业绩296

五分钱就搞定297

疯狂的“海盗酒店”297

总统“卖书”298

打草惊蛇299

拆整卖零获高利300

如此“买一送二”301

设身处地为“上帝”着想301

邮票做广告301

香蒂酒重男轻女302

“小鸭”免费使用收效大303

“绿林好汉”餐馆欢迎各路豪杰304

“鬼点子”诱发顾客的好奇心理304

私拿一本,罚款百元305

阿根廷香蕉305

不是“春光”胜“春光”306

制造新闻的新闻发布会307

退款售物308

募兵广告浪漫曲309

逐步降价的奥秘310

先予后取310

把温馨卖给顾客311

斯塔克的派生术312

用缺点烘托优点312

声东击西313

先彼后此313

麦当劳不被外人所知的秘密314

此时无声胜有声315

广告其实很容易315

大碗与小碗316

对付女人的一句话317

称重的奥妙317

小小纸条,包住众人317

想在别人前面只需一点点318

开店选址的学问318

让通缉犯作推销员320

减肥创意321

“歪打”的目的是“正着”322

甜蜜的泪珠323

有心和无意只差一点点324

世界上最伟大的推销员325

给你换个新女人326

商场“钓客术”327

重视顾客闲话328

向太太们买构想328

假痴真智329

敬请来偷330

航空公司让顾客享尽“飞行乐趣”330

投标员为扬名331

奖励背广告词招来义务宣传员332

将好往坏里说的广告333

有趣的睡衣漫画广告334

加深印象的火柴广告334

炮制的事件335

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