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目录1

第1章 项目准备1

1.1 ERP项目SOA（范围、目标和方法）2

1.2 质量控制体系17

1.2.1 控制和报告（Control Report）18

1.2.2 工作管理（Work Management）23

1.2.3 质量管理（Quality Mmanagement）28

1.3 风险管理29

1.3.1 风险管理的工具29

1.3.2 风险管理的范例30

1.4 实施实例37

光盘内容41

讨论与思考41

第2章 项目培训43

2.1 培训的总体安排44

2.2 培训的分类45

2.2.1 理念培训45

2.2.2 项目管理的培训46

2.2.3 软件功能的培训46

2.2.4 基本管理技能培训47

2.2.5 技术培训47

2.2.6 操作培训48

2.3 培训的对象48

2.4 培训过程49

光盘内容50

3.2 如何调研51

3.1 调研什么51

第3章 业务调研51

3.3 实施实例72

光盘内容72

第4章 基础数据收集和整理73

4.1 企业编码方案问答74

4.2 基础数据的收集79

第5章 总体解决方案85

5.1 信息化的目标85

5.2 如何理解从ERP实施走向无缝隙企业90

5.3 如何做“无缝隙企业”的解决方案96

5.4 解决方案设计101

5.4.1 快速形成总体方案的方法102

5.4.2 解决方案设计的组织形式和工具库104

5.4.3 总体解决方案的整理建议及总体方案的汇报109

光盘内容112

第6章 详细解决方案113

6.1 详细解决方案流程示例113

6.2 详细方案设计步骤114

6.2.1 确定工作底稿114

6.2.2 岗位设置116

6.2.3 组织调整和组织目标的设置117

6.2.4 管理制度的设计118

6.2.5 二次开发的管理119

6.3 二次开发的需求管理121

第7章 系统建立及软件、方案测试123

7.1 建立系统123

7.2.2 测试方法126

7.2.1 测试内容126

7.2 软件和方案测试126

7.2.3 方案的变更和修改128

第8章 系统切换上线129

8.1 上线准备129

8.1.1 最终用户的培训129

8.1.2 期初数据收集和整理131

8.2 系统切换运行132

8.2.1 数据导入132

8.2.2 系统切换运行134

第9章 运行评估、项目验收及持续改善139

9.1 项目阶段验收139

9.2 系统运行后的评估和验收141

9.2.2 员工与团队精神的评估142

9.2.1 战略规划的评估142

9.2.3 全面质量管理和持续改进的评估143

9.2.4 新产品开发的评估143

9.2.5 计划和控制的评估144

9.2.6 X项目使用的评估表156

9.3 系统持续改善158

9.3.1 持续改善的组织支持159

9.3.2 持续改善的方法和工具160

附录A 流程图绘制及常用流程图示例163

A.1 流程图绘制的软件163

A.2 流程图绘制的步骤163

A.3 常用流程图示例165

B.1 Dataload是什么173

B.2 为什么需要Dataload173

附录B 数据导入工具-Dataload介绍173

B.3 简单使用步骤174

B.4 有用的资料177

B.5 获得免费版本177

附录C 企业编码方案示例178

C.1 范围178

C.2 引用标准178

C.3 定义178

C.4 信息编码的组成180

C.5 公司、组织机构和人员编码180

C.5.1 公司编码180

C.5.2 组织机构编码181

C.7 客户和供应商编码182

C.7.1 客户编码182

C.6 工序编码182

C.5.3 人员编码182

C.7.2 供应商编码183

C.8 物料编码184

C.9 财务会计科目编码197

附件A 子类编码198

附录D 我的收藏夹213

D.1 综合搜索引擎213

D.2 学术资料库213

D.3 ERP相关网站214

D.4 ERP相关杂志215

D.5 ERP相关书籍216

D.6 BPR相关书籍217

参考文献218