图书介绍

出境旅游领队应急处理实务【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

《出境旅游领队应急处理实务》编写组编著
出版社：北京：中国旅游出版社
ISBN：9787503252266
出版时间：2015
标注页数：268页
文件大小：48MB
文件页数：276页
主题词：旅游服务－岗位培训－教材

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图书目录

第一章出境旅游相关概念及知识1

第一节出境旅游领队相关概念1

第二节出入境口岸相关知识9

第三节出境旅游业务相关知识13

第四节出境旅游安全相关知识20

第二章旅行社出境旅游安全管理52

第一节出境旅游安全问题的类型52

第二节旅行社出境旅游安全问题的特点和处理原则56

第三节旅行社出境旅游安全的组织管理59

第四节旅行社的出境旅游产品安全管理63

第五节旅行社的出境旅游采购安全管理70

第六节旅行社出境旅游保险安全管理78

第三章出境旅游领队人员安全管理91

第一节旅行社对领队人员的安全管理91

第二节出境旅游安全准备102

第三节出境旅游安全问题的预防与处理114

第四节出境旅游领队接待安全管理137

第五节如何做好出境旅游领队安全工作156

第四章相关法律政策与旅行社安全管理208

第一节《旅游法》与旅行社安全管理208

第二节《出境旅游团队安全保障工作方案》与旅行社安全管理215

附录220

附件1 《中华人民共和国旅游法》220

附件2 《中华人民共和国消费者权益保护法》238

附件3 《出境旅游团队安全保障工作方案》250

附件4 《旅行社服务质量赔偿标准》256

附件5 《境外旅游行程须知》（样本）259

参考文献268