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第一章 绪论1

本章导读1

第一节 旅游、导游、导游交际与导游语言1

一、旅游1

二、导游2

三、导游交际2

四、导游语言3

第二节 导游语言研究4

一、导游语言研究的意义4

二、导游语言研究的学科性质5

三、导游语言研究的特点5

四、导游语言研究的对象6

五、导游语言研究的方法7

第二章 导游交际方式10

本章导读10

第一节 书面导游10

一、书面导游的种类11

二、书面导游的特点16

第二节 录音导游17

第三节 影像导游17

一、影像导游类型18

二、影像导游特点18

第四节 面对面导游20

第三章 导游交际语境21

本章导读21

第一节 导游交际语境的含义21

一、语境21

二、导游交际语境22

第二节 导游交际语境的特点22

一、制约性强22

二、交际主体关系特殊24

第三节 导游交际语境对导游讲解的要求25

一、对“说”的要求25

二、对“看”的要求26

三、对“听”的帮助27

第四章 导游语言的特点28

本章导读28

第一节 美感性28

一、藻丽美29

二、流畅美29

三、得体美29

四、熨贴美30

五、升华美30

第二节 趣味性31

一、修辞技巧方面31

二、表达艺术方面32

第三节 知识性34

一、本体阐释34

二、相关征引36

第四节 口语化37

一、语音方面37

二、词语方面38

三、语法方面39

四、修辞方面39

第五节 现场感40

一、具有鲜明现场感的词语41

二、现场导引语41

三、现场操作提示语42

四、面对面设问42

第五章 导游语言的运用原则43

本章导读43

第一节 针对性43

一、实现与旅游者的感情共振43

二、多方面把握旅游者的各种心理44

三、全方位考虑旅游者的各种文化背景45

第二节 灵活性46

一、交际语码的灵活转换46

二、根据旅游者的各种具体情况对导游辞加以适当调整47

三、根据导游讲解现场的各种具体状况对导游辞进行变更47

四、根据特定语境中的突发情况进行灵活发挥48

第三节 融洽性49

一、借鉴公关语言运用的一般原则指导导游语言的运用49

二、充分调动各种加工润色语言的技巧50

三、充分调动言语交际的各种表达技巧51

四、充分调动各种非语言因素52

第六章 导游语言的语音调谐53

本章导读53

第一节 节奏53

第二节 平仄55

第三节 押韵56

第四节 叠音56

第五节 顺口58

第七章 导游语言的词语选择60

本章导读60

第一节 词义的锤炼60

一、词义关系60

二、词义色彩67

三、词义阐释73

第二节 词语的锤炼76

一、同素76

二、数概78

三、变序79

四、婉曲80

五、比拟81

第八章 导游语言的句式调整84

本章导读84

第一节 语意贯通84

一、叙述角度要一致84

二、句子顺序要有章法85

三、句式搭配要恰当86

四、表达语气要顺畅86

五、句式风格要协调87

第二节 句式选择88

一、整句的选择88

二、散句的选择106

三、整散错综107

第三节 肯否语气变换108

一、撇语109

二、补正110

三、抑扬111

第四节 常言化用112

一、比喻112

二、夸张121

三、映衬125

四、示现127

五、引用129

六、呼释131

七、呼告133

八、图示134

九、换算135

第九章 导游语言表达方法137

本章导读137

第一节 叙说法137

一、神话传说138

二、民间故事141

三、历史掌故144

四、风土人情147

第二节 置疑法150

一、设问151

二、反问160

二、正问164

四、奇问166

五、疑离167

第三节 缩距法169

一、缩短导游人员与旅游者之间的主观心理距离170

二、缩短旅游者与游览客体之间的客观心理距离178

第四节 点化法183

一、升华概括183

二、剖析内涵185

三、强调突出187

第十章 导游语言语体188

本章导读188

第一节 导游语言语体的含义188

第二节 导游语言语体的二重性特点189

一、口语、书面语、通语189

二、导游语言语体二重性的表现194

第三节 导游语言语体的兼容性特点197

一、语体风格的兼容性197

二、表达方法的兼容性199

三、表现风格的兼容性201

第四节 导游语言语体结构204

一、称谓语204

二、开场白206

三、结束语207

四、现场提示语209

五、导游示意图210

六、正文212

附录：217

1．导游辞评改实例217

2．优秀导游辞点评221

主要参考书目230

导游辞用例出处书目232

第一版后记234