图书介绍

新编公共关系教程【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

新编公共关系教程
  • 崔景茂主编 著
  • 出版社： 北京：高等教育出版社
  • ISBN：7040308851
  • 出版时间：2010
  • 标注页数：222页
  • 文件大小：115MB
  • 文件页数：229页
  • 主题词：公共关系学－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

第1章 公共关系导论1

1.1 公共关系的概念2

1.2 公共关系的职能、原则与特征6

1.3 公共关系学概述10

第2章 公共关系职业15

2.1 公共关系简史16

2.2 公共关系组织概况23

2.3 当代公关行业的特点与职业要求28

第3章 公共关系活动36

3.1 公关活动的类型37

3.2 公关活动的模式38

3.3 公关工作的流程40

第4章 公共关系传播49

4.1 传播概述50

4.2 自控传播55

4.3 媒体机构传播59

4.4 新媒体传播61

第5章 公共关系策划67

5.1 公共关系策划概述68

5.2 组织形象策划72

5.3 公关专题活动策划76

第6章 主体公关策略84

6.1 公众人物公关85

6.2 营利性组织公关86

6.3 非营利组织公关91

6.4 政府公关95

第7章 客体关系协调100

7.1 人际关系概述101

7.2 员工关系协调107

7.3 投资者关系协调112

7.4 社会关系协调114

第8章 公关礼仪艺术120

8.1 公关礼仪的要素及实施原则121

8.2 办公室礼仪125

8.3 商务活动礼仪127

8.4 服务行业礼仪136

第9章 公关沟通艺术139

9.1 沟通概述140

9.2 求职与离职沟通142

9.3 管理沟通146

9.4 业务沟通150

第10章 危机公关154

10.1 公关危机概述155

10.2 公关危机管理157

10.3 公关危机预防159

10.4 危机公关对策165

第11章 全员公关170

11.1 全员公关概述171

11.2 组织文化建设173

11.3 高效团队建设177

11.4 全员公关培训180

第12章 战略公关184

12.1 战略公关概述185

12.2 公众利益视野187

12.3 企业品牌战略191

12.4 整合营销传播198

附录一 公共关系案例204

附录二 学生课业指导手册212

参考文献221

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