图书介绍

化解冲突的黄金法则【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

（德）弗雷著著
出版社：北京：中国铁道出版社
ISBN：9787113122720
出版时间：2010
标注页数：82页
文件大小：11MB
文件页数：84页
主题词：人际关系学－通俗读物

PDF下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]

点击复制MD5值：6e7382445361a46ccfcf9880920e57d6

下载说明

化解冲突的黄金法则PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

点击复制85GB完整离线版磁力链接到迅雷FDM等BT下载工具进行下载详情点击-查看共享计划

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数要大于标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

图书目录

测试：如何应对冲突？8

1．用知识解决冲突14

1.1 问题：复杂的任务，未解决的疑问15

1.2 冲突：人与人之间的争执17

1.3 同的冲突类型19

1.4 目标：改变的开始22

2．解决冲突三“步”曲26

2.1 认识冲突27

2.2 理解冲突30

2.3 准备解决冲突的对话35

3．解决冲突的基本工具——净语言38

3.1 三种“净语言”形式39

3.2 “秽语言”导致冲突46

3.3 运用语言的几点建议48

4．健康的自我价值观52

4.1 稳定的自我价值观状态53

4.2 行为方式的多样化58

5．填充解决冲突的“工具箱”62

5.1 批评——进步的契机63

5.2 主动倾听，正确理解对方71

5.3 社会标准73

5.4 平息愤怒的能力75

5.5 冲突的三种解决办法78

参考文献82