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目录第一辑 权力问题——授权于人，疑人不用◎神偷请战2

◎县令买饭2

◎富弼拒赏3

◎戴尔交钥匙4

◎授权与控制5

◎马的主人5

◎一箭双雕6

◎红白脸6

◎贷款的承诺7

◎鹦鹉老板8

◎小宏的裤子9

◎宰相肚里能撑船9

◎以贱为本11

◎刘邦的自知之明11

◎哈佛的憾事12

◎分财物13

◎林肯独断16

第二辑 决策问题——一流的战略更需要一流的执行◎决策与执行16

◎拍头决策17

◎扁鹊三兄弟18

◎通用的全员决策18

◎逃离高笼的袋鼠19

◎纠正君过20

◎学会“独断”20

◎最好的目标21

◎新厂长22

◎羊群效应23

◎危机管理23

◎决堤与修堤24

◎富翁的遗嘱25

◎老农移石25

◎朱元璋的“四菜一汤”26

◎ 美国铁轨的宽度26

◎一项有启发的测验27

◎四到六个星期28

◎以柔克刚30

第三辑 创新问题——既要讲艺术，也得有效率◎两匹马的命运30

◎炒鱿鱼的做法31

◎没被开除的理由31

◎给糖哲学32

◎辞退小品两则33

◎最有效率的事34

◎蜘蛛修网35

◎曲突徙薪36

◎森林运动会36

◎老虎畏狗37

◎别出心裁的告示37

◎心理暗示的功效38

◎15个“为什么”39

◎马蝇效应40

◎管理技巧40

第四辑 制度问题——有规矩才能成方圆◎从分粥谈起44

◎挥泪斩马谡44

◎令出必行45

◎老鼠的态度46

◎小狗猎捕斑马46

◎联想的规矩47

◎一日厂长制47

◎朝三暮四49

◎两个老婆49

◎少年戴尔的“白日梦”50

◎小狗干家务50

◎不拉马的士兵51

◎责任心与制度51

◎依法治理52

◎创新催生奇迹52

◎最“人道”的船主53

◎灵活上下班制度54

◎荒唐的规定54

◎众酒成水55

◎吃鸡的猫55

◎手表定律56

第五辑 文化问题——想有凤凰先种梧桐树◎能力与位置58

◎特殊的招聘58

◎两个工人59

◎无价的草编60

◎索尼的内部跳槽61

◎ 日立“鹊桥”62

◎适者生存63

◎愚蠢的螃蟹63

◎合并的困惑64

◎海尔“三个一”原则65

◎生日就是公休日65

◎为人才买公司66

◎两则告示66

◎官衔的称呼67

第六辑 人性问题——员工是人，不是机器◎你的错误70

◎管理与奴性70

◎财政大臣的下场71

◎没有吃完的牛排72

◎本性难移72

◎囚徒困境73

◎两只刺猬74

◎张丑说燕国75

◎管理与管心75

◎无为而治76

◎摘帽子的方法77

◎知人之明78

◎领导的秘诀78

◎升迁问题79

◎心甘情愿服从79

第七辑 沟通问题——找出员工关心的事◎惠普的办公室82

◎置身事外82

◎黄帝问路83

◎高级笔杆子83

◎善意的谎言84

◎恐惧84

◎杨布打狗85

◎敬人者人恒敬之85

◎土著人看电影86

◎敏锐的观察力86

◎善记名字的总统87

◎讨来的讽刺87

◎礼轻情意重88

◎平和88

◎加薪蜜饯89

◎记者与总统89

◎迂回战术90

◎山羊与大鸟91

第八辑 招聘问题——找对人才能做对事◎狮子的智慧94

◎千里马94

◎隔行如隔山95

◎黄金台招贤96

◎王珐鉴才97

◎龙永图选秘书97

◎买驴99

◎古木与雁99

◎樊姬之力100

◎庄子与国王的对话100

◎孔子误解颜回101

◎身边的“和尚”102

◎三不准招聘102

◎柯达的慧眼103

◎应聘趣闻103

◎看不见的资产104

◎名人与牧羊人105

第九辑 留人问题——让员工感觉有奔头◎木桶的容量108

◎造人先于造物108

◎小事入手109

◎皇帝借钱110

◎零件111

◎野羊的选择112

◎鸬鹚罢工112

◎士为知己者死113

◎总裁减薪的故事114

◎裁人与留人114

◎重视情义115

◎真诚的关怀116

◎疯子和呆子116

◎白沙的电梯117

◎松下写给员工的信118

◎125000美元的感谢119

◎香蕉别针119

◎让顾客惊喜120

◎感情投资121

◎锡盒子的故事121

◎火到猪头烂122

◎立太子事件122

第十辑 考核问题——日清日高，监督有力◎雕塑哲学126

◎磨刀与效率126

◎且慢下手127

◎骆驼与马128

◎各就各位128

◎肯德基的特殊顾客129

◎好猎者130

◎猴子的生存策略130

◎皇上的补丁131

◎希尔顿饭店131

◎锯掉椅背132

◎殡仪馆怎么去132

第十一辑 激励问题——胡萝卜比大棒更有效◎拴马的栅栏136

◎荣誉激励137

◎不拘一格育人才137

◎两个和尚138

◎人性激励法139

◎求生的欲望140

◎动物园的骆驼140

◎我很重要141

◎两熊赛蜜142

◎高旋屋檐上的牛草143

◎一人独得144

◎社会浪费144

◎监狱的奇迹145

◎不可或缺146

◎从小职员到大老板147

◎鹅卵石路148

◎最大的激励148

◎另一种激励149

◎主管者的责任149

◎慷慨晋商150

◎神奇的庆功会150

第十二辑 合作问题——资源信息一样都不能少◎听听“反调”154

◎蚂蚁之战154

◎V型飞雁155

◎两头鸟155

◎个人的意义156

◎两个项目协调员157

◎马桶事件158

◎鼓励159

◎唱反调的人159

◎老总挨批160

◎艰难的选择161

◎童言无忌162

◎远小人163

◎妇人与狼163

◎小猴的策略166

第十三辑 用人问题——奖惩分明，知人善任◎捕鼠之猫166

◎腿与尾巴167

◎仇人宰相167

◎拿破仑的胆略168

◎小黑羊救命169

◎善待资源170

◎诸葛亮与魏延171

◎将才和帅才172

◎以理服人172

◎唯才是举173

第十四辑 表率问题——要正人首先正自己◎以屈求伸176

◎不辩而明177

◎知雄守雌177

◎最后的一分钱178

◎乐观的拿破仑179

◎卡特总统揽责180

◎商鞅守诺180

◎不要“吓”我181

◎齐景公射箭181

◎小鞋匠的一堂课182

◎苏格拉底的悍妻184

◎执著万岁185

◎临危不乱186

◎丞相的威信187

◎秉公办案187

◎桃色新闻188

◎说话的学问190

第十五辑 语言问题——学会管住你的嘴◎宰相教子190

◎批评的艺术191

◎皇帝面前请官191

◎巧妙的批评192

◎大错与小错192

◎水龙头在哪193

◎漂亮话194

◎推销话术194

◎赵普进谏195

◎许允说理196

◎女青年买布料197

◎触类旁通法197

◎顺便的拒绝198

◎真假玩笑198

◎说远话199

◎诱导对方开口199

第十六辑 管人问题——量才而用，无为而治◎量才而用202

◎点石成金202

◎西武对话录203

◎从大哥到大业203

◎盘点人才204

◎下级的威信205

◎给关羽的一封信206

◎韩晃用人之道206

◎无用之人的可用之处207

◎难得的应对207

◎无价的盒子207

◎鸭子只有一条腿210

第十七辑 胸怀问题——海纳百川，有容乃大◎士为赞赏者死210

◎太宗忘事211

◎楚王断带211

◎忍辱求安212

◎两种教育213

◎谁在诬陷你214

◎信任是金214

◎肉椅子216

◎双重需要216

◎胯下之辱217

◎给予与怨恨217

◎下属的保护人218

◎平常心219

第十八辑 环境问题——别把人才当作秀才◎努力工作的人222

◎黑带的真义222

◎同床异梦223

◎老鹰喂食的故事224

◎两只水桶224

◎修路原则226

◎破窗理论226

◎清除毒瘤227

◎光环下的歧视227

◎自我管理228

◎船长心理学229

◎以何为宝229

◎代理国王230

◎子贱放权230