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使用说明2

作者序4

Chapter One 类别篇4

01 纸质书信16

英文信件结构16

1．信头16

2．信内地址17

3．称谓18

4．正文18

5．实用例句18

6．信尾客套语20

7．签名20

8．附注及附件21

9．英文信件结构总图表21

英文信件格式22

1．齐头式22

2．缩进式23

3．折中式24

英文信件写作25

1．英文信件写作的基本原则25

2．英文信封格式26

3．英文信封写法27

4．英文地址写法28

5．英文日期写法28

6．英文书写格式29

7．英文书信折叠法30

02 传真31

1．传真的格式31

2．传真的注意事项32

范本一 咨询产品使用情况33

范本二 预订饭店住房34

范本三 请人帮忙订购机票35

范本四 介绍新产品36

范本五 寻求合作38

03 电子邮件40

1．电子邮件的格式40

2．电子邮件的注意事项41

范本一 分享好消息42

范本二 恭贺他人43

范本三 想念你44

范本四 感谢馈赠45

范本五 佳节问候46

范本六 网络购物（1）47

范本七 网络购物（2）48

Chapter Two 范本篇48

人事相关书信48

01 求职信50

1．如何写求职信50

2．实用例句51

范本一 应征销售经理55

范本二 应征行政助理56

范本三 应征会计师57

范本四 应征秘书58

范本五 应征人事主管59

02 推荐信60

1．如何写推荐信60

2．实用例句60

范本一 求职推荐信（1）63

范本二 求职推荐信（2）64

范本三 求职推荐信（3）65

范本四 求学推荐信66

范本五 推荐奖学金候选人67

03 自荐信68

1．如何写自荐信68

2．实用例句69

范本一 求职自荐信（1）72

范本二 求职自荐信（2）73

范本三 求职自荐信（3）74

范本四 升职自荐信75

范本五 求学自荐信76

04 询问职缺书信78

1．如何写询问职位空缺书信78

2．实用例句78

范本一 询问职位空缺信（1）80

范本二 询问职位空缺信（2）81

范本三 询问职位空缺信（3）82

范本四 询问职位空缺信（4）83

05 询问面试结果书信84

1．如何写询问面试结果书信84

2．实用例句84

范本一 询问面试结果信（1）86

范本二 询问面试结果信（2）87

范本三 询问面试结果信（3）88

范本四 询问面试结果信（4）89

范本五 询问面试结果信（5）90

06 拒绝信91

1．如何写拒绝信91

2．实用例句91

范本一 拒绝人事单位（1）93

范本二 拒绝人事单位（2）94

范本三 拒绝人事单位（3）95

范本四 拒绝求职者（1）96

范本五 拒绝求职者（2）97

07 申请信98

1．如何写申请信98

2．实用例句98

范本一 申请请假101

范本二 申请进修102

范本三 申请调换部门103

范本四 申请购买新传真机104

范本五 申请员工宿舍105

范本六 申请留学106

08 辞职信107

1．如何写辞职信107

2．实用例句107

范本一 辞职信（1）111

范本二 辞职信（2）112

范本三 辞职信（3）113

范本四 辞职信（4）114

范本五 辞职信（5）115

09 解雇信116

1．如何写解雇信116

2．实用例句116

范本一 解雇信（1）119

范本二 解雇信（2）120

范本三 解雇信（3）121

范本四 解雇信（4）122

范本五 解雇信（5）124

社交公关书信125

10 介绍信125

1．如何写介绍信125

2．实用例句125

范本一 介绍朋友请求关照127

范本二 请求帮助128

范本三 介绍职员请求帮助（1）129

范本四 介绍职员请求帮助（2）130

11 祝贺信131

1．如何写祝贺信131

2．实用例句131

范本一 祝贺升职136

范本二 祝贺乔迁137

范本三 祝贺订婚138

范本四 祝贺新婚139

范本五 祝贺添丁140

范本六 祝贺获胜141

范本七 祝贺金榜题名142

范本八 祝贺学业（毕业）143

范本九 祝贺生日144

范本十 祝贺周年145

范本十一 祝贺开业146

范本十二 祝贺当选147

范本十三 祝贺表扬148

范本十四 祝贺演讲149

12 慰问信150

1．如何写慰问信150

2．实用例句151

范本一 生病慰问153

范本二 受伤慰问154

范本三 慰问长辈健康155

范本四 车祸慰问156

范本五 火灾慰问157

范本六 洪水慰问158

范本七 地震慰问159

13 吊唁信160

1．如何写吊唁信160

2．实用例句160

范本一 吊唁亲人163

范本二 吊唁同事164

范本三 吊唁同事亲人165

范本四 吊唁首领逝世166

范本五 讣闻167

14 感谢信168

1．如何写感谢信168

2．实用例句168

范本一 感谢招待172

范本二 感谢来信173

范本三 感谢探病174

范本四 感谢帮助175

范本五 感谢咨询176

范本六 感谢邀请177

范本七 感谢合作178

范本八 感谢赠送礼品179

范本九 感谢师长教诲180

15 邀请信181

1．如何写邀请信181

2．实用例句181

范本一 邀请参加婚宴183

范本二 邀请出席会议184

范本三 邀请参加庆典185

范本四 邀请参加生日派对186

范本五 邀请外国来宾出席活动187

16 回复邀请信188

1．如何写回复邀请信188

2．实用例句188

范本一 接受邀请190

范本二 拒绝邀请191

范本三 回复邀请（1）192

范本四 回复邀请（2）193

范本五 回复邀请（3）194

17 致歉信195

1．如何写致歉信195

2．实用例句195

范本一 回信延迟的致歉199

范本二 不能赴约的致歉200

范本三 未完成任务的致歉201

范本四 打扰某人的致歉202

范本五 错怪某人的致歉203

18 节日祝福信204

1．如何写节日祝福信204

2．实用例句204

范本一 新年祝福211

范本二 圣诞祝福212

范本三 母亲节祝福213

范本四 教师节祝福214

主要节日及相关词汇一览表215

19 求助信216

1．如何写求助信216

2．实用例句216

范本一 请求借钱218

范本二 请求写介绍信219

范本三 请求寄书220

范本四 请求买书221

20 表扬信222

1．如何写表扬信222

2．实用例句222

范本一 表扬信（1）224

范本二 表扬信（2）225

范本三 表扬信（3）226

范本四 表扬信（4）227

21 批评（抱怨）信228

1．如何写批评信228

2．实用例句228

范本一 学生餐厅问题的批评230

范本二 抱怨环境太吵232

范本三 抱怨火车误点233

范本四 抱怨产品品质234

范本五 抱怨信（1）236

范本六 抱怨信（2）237

范本七 抱怨信（3）238

22 预约预订信239

1．如何写预约预订信239

2．实用例句240

范本一 请求约见（1）246

范本二 请求约见（2）247

范本三 请求约见（3）248

范本四 同意约见249

范本五 拒绝约见250

范本六 预订房间251

范本七 预订机票252

贸易往来书信253

23 产品咨询信253

1．如何写产品咨询信253

2．实用例句253

范本一 询问公司资讯256

范本二 询问商品资讯257

范本三 询问交货日期258

范本四 询问未到商品259

范本五 询问交易条件260

范本六 询问库存状况261

24 询价信262

1．如何写询价信262

2．实用例句262

范本一 普通询价信（1）266

范本二 普通询价信（2）267

范本三 普通询价信（3）268

范本四 具体询价信（1）269

范本五 具体询价信（2）270

价格常用词汇一览表272

25 报价信273

1．如何写报价信273

2．实用例句274

范本一 主动报价信277

范本二 报虚价的报价信278

范本三 报实价的报价信280

范本四 提供代用品的报价信281

26 还价信282

1．如何写还价信282

2．实用例句282

范本一 买方的还价（1）286

范本二 买方的还价（2）287

范本三 卖方让步的还价288

范本四 卖方无法让步的还价289

27 产品推销信290

1．如何写产品推销信290

2．实用例句290

范本一 推销微波炉293

范本二 推销新产品295

范本三 推销圣诞礼品296

范本四 推销吸尘器297

范本五 推销传真机298

28 订单299

1．如何写订单299

2．实用例句299

范本一 订购裙子301

范本二 订购烤肉调味酱302

范本三 催促对方确认订单303

范本四 再次订货304

范本五 订单（1）305

范本六 订单（2）306

范本七 订单（3）307

29 回复订单308

1．如何回复订单308

2．实用例句308

范本一 欢迎新客户310

范本二 感谢对方订单311

范本三 优惠老客户312

范本四 告知对方缺货313

范本五 告知对方订单过多314

30 付款信315

1．如何写付款信315

2．付款种类的具体介绍315

3．实用例句316

范本一 汇票付款319

范本二 请求付款320

范本三 付款确认通知321

范本四 付款致谢函322

范本五 要求延期付款323

范本六 同意延期付款324

付款常用词汇一览表325

31 催款信328

1．如何写催款信328

2．实用例句328

范本一 提醒欠款事宜331

范本二 礼貌催款信332

范本三 要求结清余额333

范本四 再次索取欠款334

范本五 最后一次催款335

32 投诉、索赔信336

1．如何写投诉信336

2．实用例句337

范本一 投诉商品毁损339

范本二 投诉商品品质太差340

范本三 投诉商品尺寸不符341

范本四 投诉货品寄发错误342

范本五 投诉货品数量不足343

范本六 投诉延期交货344

范本七 投诉售后服务不佳345

33 理赔信346

1．如何写理赔信346

2．实用例句346

范本一 货品瑕疵的理赔350

范本二 货品寄发错误的理赔351

范本三 交货延迟的理赔352

范本四 商品数量错误的理赔353

范本五 货品重量短缺的理赔354

范本六 货品缺损的索赔355

其他类别书信356

34 通知356

1．如何写英文通知356

2．实用例句356

范本一 开会通知361

范本二 取消活动通知361

范本三 节假日通知362

范本四 开业通知363

范本五 暂停营业通知364

范本六 营业时间变更通知365

范本七 迁址通知366

范本八 取消考试通知367

范本九 缴费通知368

范本十 求职录用通知369

范本十一 人事变动通知370

35 报告371

1．如何写英文报告371

2．实用例句371

范本一 日常工作报告374

范本二 员工福利报告376

范本三 销售情况调查报告378

范本四 加强安全措施报告380

范本五 公司管理改革方案报告382

36 证明信384

1．如何写证明信384

范本一 医生证明书384

范本二 毕业证明书385

范本三 经济来源证明书386

37 便条387

1．如何写便条387

2．实用例句387

范本一 欠条389

范本二 收据389

范本三 留言390

范本四 请假条390

38 备忘录391

1．如何写备忘录391

范本一 备忘录（1）392

范本二 备忘录（2）393

范本三 备忘录（3）394

范本四 备忘录（4）395

39 请柬396

1．如何写请柬396

范本一 请柬（1）397

范本二 请柬（2）397

范本三 请柬（3）398

范本四 请柬（4）398

范本五 回柬接受399

范本六 回柬谢绝399

范本七 新娘送礼派对请柬400

Chapter Three 缩写篇400

01．商务英语常用缩写表402

02．各组织及机构常用缩写表441

03．各系统常用缩写表442

04．职务常用缩写表442

05．金融常用缩写表443

06．考试常用缩写表443

07．其他常用缩写表444

08．外贸常用缩写表445