型人导论 网络用户信息行为与差异化服务策略【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

型人导论 网络用户信息行为与差异化服务策略PDF格式电子书版下载

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1 绪论：一种新的研究取向1

1.1 发展脉络：来自社会以及图书情报工作的需求1

1.2 研究主题：中文语境中的“型人”概念2

1.3 章节架构：提出悖论、开发模型、投入应用3

2 型人具有的科研与实践条件6

2.1 实用主义方法论：解决实际问题的科研途径6

2.2 行为科学研究法：可以重复过程的科研方法9

2.3 合理竞争替换说：接受批判挑战的科研方式11

3 观察新型网络环境的型人14

3.1 信息搜寻行为研究：底层科研人员的需求调查14

3.2 新型网络环境变迁：新型科研工具的使用调查28

3.3 新型网络服务设计：环绕科研服务的系统设计39

4 归纳新型用户行为的型人49

4.1 信息环境变化趋势：未来科研服务的趋势研究49

4.2 新型用户行为模式：社会群体结构的用户建模66

4.3 新兴用户信息需求：极差异化用户的深度调查75

4.4 新式图书情报服务：满足不同需求的创新工程83

5 建立新式知识服务的型人104

5.1 面向用户的心智模型：提高数字信息范围的能力104

5.2 面向馆员的心智地图：拓展图书情报活动的工作113

5.3 面向双方的心理契约：推动网络科研活动的交流122

5.4 面向馆长的政策建议：促进科研支撑能力的发展126

6 拓展图书情报事业的型人149

6.1 增强组织行为效率：规划图书馆2.0的实际案例149

6.2 提升信息系统作用：机构知识库型人的实际案例156

6.3 深化信息服务能力：学科竞争力分析的实际案例166

7 结论：走向源生数字的挑战177

7.1 基本原则：化繁为简，执简驭繁177

7.2 发展态势：其他有关型人的研究案例179

7.3 未来拓展：前瞻、临境与生活实验室181

参考文献184

附录 Creating and Using Personas for Library Service in Web2.0 era—a Case Study of the Chinese Academy of Sciences211