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第一章 新环境下的企业员工招聘3

第一节 巨变时代的外部招聘环境3

一、人才供需矛盾日益尖锐3

二、人才成长速度滞后4

三、企业用人标准与市场脱节4

四、招聘效率不断降低5

第二节 影响招聘效率的职场因素7

一、人员高流动性7

二、职场诚信缺失8

三、功利盛行的职场文化8

第三节 影响招聘工作的企业内部因素9

一、雇主的品牌形象9

二、薪酬竞争力10

三、内部招聘流程10

四、招聘管理的水平11

第四节 企业未来的招聘趋势与挑战12

一、招聘工作的发展趋势12

二、招聘工作不得不面对的挑战15

第二章 开展招聘前的基础工作18

第一节 做好人力资源规划18

一、人力资源需求预测19

二、人力资源供给预测24

三、人力资源编制计划24

四、人力资源供给计划39

第二节 工作分析与评估49

一、工作分析的内涵49

二、工作分析的方法50

三、职位说明书52

四、职位说明书范本53

第三章 招聘工作的策略选择58

第一节 从企业战略和人力资源战略出发58

一、基于企业战略58

二、基于人力资源战略59

第二节 吸引人才的策略63

一、吸引人才的主体因素63

二、不同企业吸引人才的策略66

第三节 选择人才的策略73

一、目前的企业现状73

二、选择人才的因素74

第四章 招聘寻聘工作流程84

第一节 招聘工作流程84

一、典型的招聘流程84

二、常见的招聘流程问题86

第二节 寻聘工作流程88

一、典型的寻聘流程88

二、寻聘工作的实际意义89

第三节 流程设计对招聘工作的影响90

一、对招聘效率的影响90

二、对应聘者的影响91

三、对企业品牌的影响92

第五章 获取候选人的多种渠道102

第一节 内部获取102

一、内部招聘的主要方式103

二、内部招聘的利与弊114

第二节 校园招聘116

一、校园招聘的适用性116

二、校园招聘的四大关键因素118

第三节 网络招聘120

一、网络招聘的主要方式120

二、网络招聘的优势121

三、网络招聘面临的问题122

第四节 公司专场招聘会123

一、公司专场招聘会的作用124

二、做好专场招聘会的关键因素125

第五节 人才与劳务市场134

一、人才与劳务市场现状135

二、市场招聘的适用性135

第六节 内部举荐137

一、内部举荐的作用与意义137

二、内部举荐可能出现的问题139

第七节 寻聘146

一、寻聘的产生与作用146

二、制约寻聘效率的关键因素147

第八节 校企联合办学151

一、校企联合办学的内涵151

二、联合办学的作用与意义154

第六章 猎头与招聘外包164

第一节 猎头164

一、了解猎头164

二、猎头的商业模式164

三、猎头在国内的应用与发展165

四、猎头顾问166

五、企业对猎头的选择168

第二节 招聘外包174

一、了解招聘外包174

二、招聘外包在国内企业的应用175

第七章 个人简历与申请表184

第一节 个人简历184

一、个人简历的形式与应用184

二、个人简历的困扰186

第二节 应聘申请表189

一、应聘申请表的内容189

二、应聘申请表的应用191

第八章 面试是最有效的甄别方法198

第一节 面试概述198

一、面试的应用198

二、面试的形式199

第二节 结构化面试205

一、基本内涵205

二、基本原理205

三、基本特点207

四、结构化面试的应用与风险208

第三节 面试的技术218

一、面试前的准备219

二、面试中的技术220

三、结束面试的注意事项225

第四节 面试中的偏见与误差225

一、面试偏见与误差225

二、常见的面试错误229

第九章 招聘的测试与评价技术234

第一节 测试技术234

一、素质测试235

二、人格测试239

三、测试中的信度和效度问题240

第二节 评价中心242

一、广义的评价中心242

二、评价中心的实际应用243

三、评价中心的主要问题246

第三节 新员工背景调查248

一、需要进行背景调查的职位249

二、背景调查的内容249

三、背景调查的信度与效度250

第十章 招聘的选择决定258

第一节 决策中的困难258

一、决策中的差异258

二、决策中的困难259

三、减少决策的错误260

第二节 作出决定261

一、作出双赢决定261

二、作出录用决定262

三、录用决定后的工作263

第十一章 招聘工作中的常见法律问题266

第一节 招聘中的歧视266

一、不公平的歧视266

二、国内招聘歧视的现状267

第二节 法律对招聘管理的影响268

参考文献269