新编电子商务教程【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

新编电子商务教程PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

前言1

第一章　电子商务基础知识1

第一节　电子商务的基本概念1

一、电子商务的概念1

二、电子商务的功能2

三、电子商务的内容2

四、电子商务的特点3

五、电子商务的发展阶段4

第二节　电子商务的运行模式6

一、电子商务的环境与基本框架6

二、电子商务的运行模式8

第三节 电子商务的标准概述9

一、电子商务标准和法规9

二、电子数据交换10

第四节　企业信息化内容与实践14

一、企业信息化的主要内容14

二、企业信息化与电子商务的关系15

三、企业信息化建设的原则和策略16

第五节 电子商务新技术19

一、移动电子商务技术19

二、商品标识与物流管理新技术23

三、数据挖掘技术27

本章小结29

关键概念29

基本练习29

操作练习30

案例分析30

一、网络技术基础33

第二章　电子商务技术基础33

第一节 网络与通信技术基础33

二、数据通信技术基础42

第二节　Internet基础47

一、Internet产生与发展48

二、Internet的特点50

三、Internet的标准和协议51

四、Internet的地址和域名55

第三节 Internet主要服务功能58

一、信息浏览（WWW）58

二、电子邮件（E-Mail）59

三、文件传输（FTP）59

五、其他功能介绍60

四、搜索服务60

第四节 网络规划和接入技术61

一、网络规划的主要内容61

二、网络接入技术和选型62

三、网络接入步骤65

本章小结67

关键概念67

基本练习67

操作练习68

案例分析68

第三章 电子商务网站的开发与管理69

第一节 网站开发的主要内容和流程69

一、电子商务网站的特点和要求69

二、网站开发的主要内容70

三、商务网站开发流程76

第二节　服务器的安装和配置79

一、服务器的硬件和软件选型79

二、Web的安装和配置83

三、网络管理技术和工具87

第三节　数据库技术基础90

一、数据管理基础90

二、Web数据库环境与设计91

三、数据库的访问技术92

第四节 网页制作95

一、网页设计概述95

二、静态网页技术98

三、动态网页技术101

一、网站的测试105

第五节 网站的测试与维护105

二、网站的维护109

本章小结114

关键概念114

基本练习114

操作练习115

案例分析115

第四章 网络营销116

第一节 网络营销概述117

一、网络营销概念、内容和特点117

二、网络营销与传统营销118

三、网络营销对传统营销的冲击120

第二节 网络商务信息的收集和处理121

一、网络商务信息的概念及其特点121

二、网络信息采集122

三、网络信息的整理126

四、撰写网络市场调研报告127

第三节 网络销售行为分析128

一、网络消费者类型和特点128

二、网络消费行为分析129

第四节 网络营销策略132

一、网络营销产品策略132

二、网络产品定价策略135

三、网络分销策略137

第五节 网络广告和促销技巧140

一、网络广告概述140

二、网络广告定位策略142

三、网络广告效果评估和收费方式143

一、客户关系管理理念145

第六节 电子商务客户关系管理145

二、客户关系管理的内容148

三、在线客户服务台和支持150

本章小结153

关键概念154

基本练习154

操作练习154

案例分析154

第五章 电子交易161

第一节 电子交易过程161

一、电子交易过程161

二、网上单证的设计162

三、网上单证的处理164

四、网上单证处理流程的完善166

五、网上单证分析168

第二节 电子合同签订170

一、电子合同概述170

二、电子合同的签订170

第三节 电子支付172

一、电子支付概述172

二、电子支付标准协议173

三、电子支付工具176

第四节 网上银行182

一、网上银行的概念183

二、网上银行的优势184

三、网上银行系统的特点185

四、网上银行业务模块185

五、网上银行的功能186

六、支付网关187

本章小结188

基本练习188

操作练习189

案例分析189

第六章 电子商务与物流管理193

第一节　物流基本知识193

一、现代物流及其发展193

二、现代物流的分类及其特征196

三、第三方物流199

第二节　电子商务与物流配送205

一、电子商务物流的特点205

二、电子商务物流方式的选择206

三、配送与配送中心207

四、新型物流配送中心的条件210

第三节 电子商务与供应链管理213

一、供应链与供应链管理213

二、电子商务的供应链管理214

三、集成供应链管理217

本章小结222

关键概念222

基本练习222

案例分析223

第七章 电子商务安全227

第一节　电子商务安全概述228

一、电子商务安全的重要性228

二、电子商务安全的内容230

第二节　电子商务安全和认证技术231

一、防火墙技术231

二、加密技术235

三、数字签名237

四、认证技术238

第三节 电子商务交易安全管理244

一、网络交易安全管理制度244

二、计算机系统的安全设置247

第四节　安全工具的应用251

一、防病毒软件的安装与更新251

二、防火墙的更新和设置254

三、电子商务环境中文件和电子邮件的安全加密256

基本练习262

案例分析262

关键概念262

本章小结262

第八章 电子商务法律法规266

第一节 电子商务法概述266

一、电子商务法概述266

二、电子商务的立法概况273

第二节 电子商务基本法律制度276

一、电子合同法律制度276

二、电子签名法律制度279

三、电子商务认证法律制度281

四、电子支付法律制度284

第三节 电子商务的相关法律法规286

一、网络知识产权法律法规286

二、电子商务消费者权益保护的法律法规287

三、电子商务税收法律法规288

四、其他特殊的电子商务法律289

第四节 电子商务中的法律责任及管辖权289

一、电子商务中的法律责任289

二、电子商务中的管辖权291

本章小结293

关键概念294

基本练习294

操作练习294

案例分析294

附录295

附录一 电子商务实验295

实验1 使用HTML语言进行页面布局295

实验2　使用HTML语言进行文字设置300

实验3　使用HTML语言进行表格设置301

实验4　制作动态网页302

实验5 网页中插入视频和音频308

实验6　使用下载工具下载文件309

实验7 使用FTP收发文件312

实验8　使用点对点软件进行通信314

实验9　使用BBS、邮件列表收集商务信息315

实验10　SQL Server2000数据库处理318

实验11 利用网络新闻组在其他网站上发布商务信息322

实验12　设计网上市场调研问卷326

实验13　使用网上商店生成系统建立网络商店328

实验14　设计网络广告330

实验15 网站推广332

实验16　设计网上单证334

实验17　网上订单合并337

实验19　签订电子合同338

实验18　网上订单分析338

实验20　使用标准协议（银行卡）进行网上支付342

实验21　使用电子钱包进行网上支付343

实验22　常用的物流软件的使用344

实验23 利用WWW、电子邮件等网络工具进行采购信息的收集347

实验24　拟订采购合同的主要条款350

实验25　根据网络工具选择供应商351

实验26　对邮件进行加密和解密355

实验27　对交易者身份进行确认357

实验28　更新Windows操作系统360

附录二　助理电子商务师考试培训大纲362

附录三 电子商务英语基本词汇369

附录四 《电子商务》实验报告373

参考文献374