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第1章 引言1

1.1本指南的目的1

1.2本指南的必要性3

1.3本指南的主要读者4

1.4本指南的主要内容5

1.4.1第2章5

1.4.2第3章6

1.4.3第4章6

1.4.4第5章7

1.4.5第6章7

1.5总结8

第2章 什么是变革管理9

2.1概述9

2.2变革是一种战略12

2.2.1引发变革的外部力量13

2.2.2建立敏捷文化13

2.2.3发起变革14

2.3变革的性质与过程17

2.3.1变革的通用模型18

2.3.2公司文化与变革26

2.4变革生命周期框架28

2.4.1启动变革28

2.4.2规划变革29

2.4.3实施变革30

2.4.4管理过渡30

2.4.5保持变革效果31

2.5阻碍或促进变革的关键因素31

2.6总结32

第3章 在组织级项目管理下管理变革33

3.1概述33

3.2组织级项目管理及其背景34

3.2.1什么是组织级项目管理35

3.3变革管理与组织级项目管理38

3.3.1联合相关学科40

3.3.2变革的周期42

3.4评估变革准备度44

3.5与变革管理有关的关键因素46

3.5.1关键成功因素47

3.5.2潜在障碍和可能导致偏离轨道的因素53

3.5.3缺乏主要个人和团体的支持59

3.5.4发起人的能力60

3.6总结62

第4章 项目组合层面的变革管理63

4.1概述63

4.2项目组合管理标准64

4.2.1什么是项目组合64

4.2.2战略执行与变革管理65

4.2.3项目组合管理的十大原则和实践67

4.2.4项目组合管理各过程之间的关系70

4.3启动变革73

4.3.1修改/明确变革需求73

4.3.2评估变革准备度79

4.3.3描述变革范围86

4.4测量效益实现情况88

4.4.1项目组合经理在测量效益实现中的作用88

4.5总结91

第5章 项目集层面的变革管理93

5.1概述93

5.2项目集管理背景下的变革管理94

5.2.1什么是项目集管理95

5.2.2项目集管理标准96

5.2.3项目集管理与变革的关系97

5.3项目集中的变革管理实践99

5.3.1启动变革100

5.3.2规划变革109

5.3.3实施变革118

5.3.4管理过渡122

5.3.5保持变革效果126

5.3.6项目集管理中的具体变革管理活动132

5.4项目集管理中的组织能力134

5.5总结135

第6章 项目层面的变革管理137

6.1概述137

6.2项目管理中的变革管理138

6.2.1什么是项目管理140

6.2.2单个项目的项目管理标准141

6.2.3项目管理与变革管理的关系141

6.2.4项目管理过程组中的变革管理活动144

6.2.5项目管理知识领域中的变革管理144

6.3项目管理中的变革管理实践146

6.3.1启动变革146

6.3.2规划变革151

6.3.3实施变革160

6.3.4管理过渡163

6.3.5保持变革效果167

6.4总结168

参考文献171

附录X1：《组织变革管理实践指南》的贡献者和审阅者173

X1.1核心委员会173

X1.2内容审阅者174

X1.3PMI标准项目集的会员顾问小组175

X1.4工作人员176

X1.5中文版翻译者176

术语表177

索引183