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第一篇 总论1

第一章 管理与管理学1

第一节 管理的性质与职能2

第二节 管理学的对象与方法9

第二章 管理思想的形成与发展14

第一节 早期管理思想15

第二节 古典管理理论18

第三节 行为管理理论28

第四节 数量管理理论32

第五节 现代管理理论34

第三章 管理的基本原理与方法40

第一节 管理的基本原理40

第二节 管理的基本方法48

第四章 组织环境55

第一节 组织环境概述55

第二节 管理与组织环境61

第三节 国际管理和比较管理64

第五章 社会责任与管理道德70

第一节 社会责任70

第二节 管理道德74

第六章 计划职能概述79

第一节 计划与计划职能79

第二篇 计划职能79

第二节 计划的类型83

第三节 计划的程序88

第四节 计划的原则与方法91

第七章 预测与决策99

第一节 预测99

第二节 决策109

第一节 目标133

第八章 目标与战略133

第二节 战略144

第三篇 组织职能157

第九章 组织职能概述157

第一节 组织与组织职能158

第二节 组织理论164

第十章 组织结构177

第一节 组织结构概念177

第二节 组织结构类型184

第十一章 组织设计197

第一节 组织设计的概念198

第二节 部门划分203

第三节 管理层次划分211

第四节 职权划分218

第四篇 人事职能229

第十二章 人事职能概述229

第一节 人事职能230

第二节 人力资源管理的过程235

第一节 人员选聘241

第十三章 人员的选聘、考评与培训241

第二节 人员考评254

第三节 人员培训与开发266

第五篇 领导职能279

第十四章 领导职能概述279

第一节 领导与领导职能280

第二节 领导工作的原则与方法283

第十五章 激励289

第一节 激励概述289

第二节 早期激励理论293

第三节 当代激励理论300

第四节 激励的方法与艺术308

第十六章 沟通313

第一节 沟通概述314

第二节 沟通的方式316

第三节 有效沟通的方法328

第十七章 领导333

第一节 领导特质理论333

第二节 领导行为理论338

第三节 权变理论345

第四节 领导艺术349

第六篇 控制职能355

第十八章 控制职能概述355

第一节 控制的性质356

第二节 控制的类型364

第十九章 控制的方法与技术372

第一节 预算控制372

第二节 非预算控制380

结束语21世纪的管理理论与实践391

参考书目407