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第1章 项目与项目管理1

学习目标1

开篇案例 SDFT公司项目概况1

1.1 项目3

1.2 项目管理9

1.3 项目管理过程19

1.4 我国项目管理的发展历程22

1.5 现代项目管理的最新发展24

复习思考题30

第2章 项目组织管理34

学习目标34

开篇案例 SDFT公司在组织结构上的困境34

2.1 项目组织的概述35

2.2 项目组织设计38

2.3 项目组织结构43

2.4 项目经理53

2.5 项目团队56

2.6 项目管理办公室57

开篇案例问题结论59

复习思考题60

第3章 项目范围管理64

学习目标64

开篇案例 如何成功地界定项目范围64

3.1 项目范围管理概述66

3.2 项目起始决策67

3.3 项目范围规划70

3.4 项目需求收集72

3.5 项目范围界定76

3.6 创建工作分解结构79

3.7 项目范围核实88

3.8 项目范围变更控制92

开篇案例解决方案98

复习思考题98

第4章 项目人力资源管理102

学习目标102

开篇案例 SDFT管理提升项目在项目团队上的困境102

4.1 项目人力资源管理的概念和特征103

4.2 项目人力资源计划的制定105

4.3 项目团队的组建112

4.4 项目团队的建设117

4.5 项目团队管理123

4.6 项目团队文化127

开篇案例解决方案131

复习思考题131

第5章 项目时间管理134

学习目标134

开篇案例 如何有效地编制项目进度计划134

5.1 项目时间管理概述136

5.2 规划进度管理137

5.3 项目活动定义139

5.4 项目活动排序144

5.5 项目活动资源需求估算148

5.6 项目工期估算153

5.7 项目进度计划编制159

5.8 项目进度计划控制163

开篇案例解决方案168

复习思考题169

第6章 项目成本管理172

学习目标172

开篇案例 SDFT管理提升项目成本管理172

6.1 项目成本管理概述174

6.2 项目资源计划177

6.3 项目成本估算183

6.4 项目成本预算191

6.5 项目成本控制200

6.6 挣值分析法205

开篇案例解决方案212

复习思考题213

第7章 项目质量管理217

学习目标217

开篇案例 SDFT员工为什么会敷衍了事217

7.1 项目质量管理概述219

7.2 项目质量规划224

7.3 项目质量保证228

7.4 项目质量控制232

7.5 质量经济性与质量成本240

开篇案例解决方案246

复习思考题247

第8章 项目采购管理250

学习目标250

开篇案例 SDFT管理提升项目在采购管理上的困境250

8.1 项目采购管理概述251

8.2 项目采购计划编制256

8.3 项目采购计划的实施265

8.4 项目合同管理267

开篇案例问题结论281

复习思考题281

第9章 项目沟通管理284

学习目标284

开篇案例 SDFT管理提升项目在沟通管理上的困境285

9.1 项目沟通管理概述286

9.2 项目沟通的有效方式293

9.3 项目沟通管理的过程299

9.4 项目冲突管理307

开篇案例总结315

复习思考题315

第10章 项目风险管理319

学习目标319

开篇案例 SDFT管理提升项目在风险管理上的困境319

10.1 项目风险管理概述321

10.2 项目风险管理规划328

10.3 项目风险识别332

10.4 项目风险分析340

10.5 项目风险应对352

10.6 项目风险监控356

开篇案例解决方案359

复习思考题360

第11章 项目干系人与项目治理管理363

学习目标363

开篇案例 项目经理如何识别项目干系人363

11.1 项目干系人管理与项目治理概述364

11.2 识别干系人367

11.3 规划干系人管理370

11.4 管理干系人参与372

11.5 控制干系人参与374

复习思考题376

第12章 项目整合管理379

学习目标379

12.1 项目整合管理的概论380

12.2 项目整合管理的应用与方法383

12.3 项目起始阶段的整合管理387

12.4 项目整合计划的实施395

12.5 项目结束的整合管理400

复习思考题403

复习思考题参考答案405

参考文献420