图书介绍

铁路客运组织【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

王越主编；张敬文，张玮，蔡登飞副主编；杨涛主审著
出版社：北京：人民交通出版社
ISBN：7114106699
出版时间：2013
标注页数：263页
文件大小：43MB
文件页数：273页
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图书目录

绪论1

项目一发售车票6

理论知识6

单元一铁路客运运价6

单元二车票19

单元三车票的发售规定25

单元四退票31

项目实施及案例分析32

知识拓展38

复习思考题47

实践训练47

项目二旅客运输49

理论知识49

单元一客运记录49

单元二旅客乘车条件51

单元三旅行变更56

单元四旅客携带品58

项目实施及案例分析60

知识拓展66

复习思考题69

实践训练70

项目三行李、包裹运输71

理论知识71

单元一行李、包裹运输合同71

单元二行李、包裹的范围72

单元三行李、包裹的托运和承运74

单元四行李、包裹的运送和运输变更80

单元五行李、包裹的交付及无法交付物品的处理82

单元六行李、包裹违章运输的处理84

项目实施及案例分析85

知识拓展92

复习思考题94

实践训练95

项目四特种运输96

理论知识96

单元一路内运输96

单元二军事旅客运输101

单元三国际旅客联运106

项目实施及案例分析113

知识拓展117

复习思考题119

实践训练120

项目五运输事故的处理121

理论知识121

单元一铁路电报121

单元二线路中断的处理124

单元三旅客人身伤害事故的处理127

单元四行李、包裹运输事故的处理134

项目实施及案例分析137

知识拓展144

复习思考题147

实践训练148

项目六旅客运输计划及组织149

理论知识149

单元一旅客运输计划概述149

单元二客流计划154

单元三技术计划165

单元四日常计划183

项目实施及案例分析191

知识拓展198

复习思考题200

实践训练201

项目七客运站工作组织202

理论知识202

单元一客运站的作业与主要设备202

单元二客运站流线组织212

单元三售票工作组织215

单元四客运站旅客服务工作组织227

项目实施及案例分析235

知识拓展237

复习思考题241

实践训练242

项目八旅客列车工作组织243

理论知识243

单元一旅客列车乘务工作组织243

单元二旅客列车乘务安全工作246

单元三旅客列车服务工作252

项目实施及案例分析255

知识拓展257

复习思考题261

实践训练262

参考文献263