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第1章 管理与管理学3

管理的内涵与特征3

管理的地位与作用5

管理者及其分类6

管理者的角色与技能8

管理学的研究对象与发展历程11

本章小结16

第2章 古代管理思想18

西方早期管理思想18

中国古代管理思想22

本章小结25

第3章 管理理论的演进26

古典管理理论26

行为科学的兴起32

现代管理理论36

当代管理理论的新发展41

本章小结44

第4章 环境分析47

组织环境47

外部环境分析48

内部环境分析52

本章小结64

第5章 社会责任与管理道德65

道德与管理道德65

影响管理者道德素质的因素67

管理者道德行为的改善71

社会责任与经济绩效73

本章小结78

第6章 经济一体化与管理国际化79

经济一体化及其特征79

国际市场进入模式及其选择82

管理国际化及其理论84

国际化经营的环境分析87

全球化经营战略92

本章小结94

第7章 决策97

决策及其依据98

决策理论101

决策的影响因素103

决策过程105

决策方法108

本章小结121

第8章 计划122

计划及其性质122

计划与决策的关系129

计划的类型131

计划的层次体系137

战略计划141

计划的编制155

目标管理169

本章小结176

第9章 组织及其设计177

组织的内涵与特征177

组织结构及其设计178

管理幅度与层次183

集权与分权186

组织职权188

组织部门化190

组织设计的依据与原则193

组织结构类型选择197

正式组织与非正式组织199

组织变革及其影响因素202

组织变革的过程206

现代组织变革及其举措208

本章小结211

第10章 领导213

领导及其影响因素213

领导作用与原理216

领导理论219

人性假设与领导方式236

领导艺术240

本章小结242

第11章 控制243

控制及其功能243

控制过程249

控制方法253

有效控制的原则263

本章小结265

第12章 创新266

创新及其作用266

创新过程及其管理270

技术创新275

制度创新284

本章小结293

第13章 人力资源管理297

人力资源规划297

工作分析与设计300

招聘与培训304

薪酬与考核311

职业生涯规划318

本章小结322

第14章 营销管理323

市场营销概述323

营销管理的前提——市场分析328

营销管理的基础——目标市场选择330

营销管理的内容——营销组合334

本章小结343

第15章 物流管理344

现代物流及物流管理概述344

供应链管理351

物流作业管理356

物流服务362

本章小结367

第16章 生产管理368

现代生产管理概述368

生产作业计划与控制372

生产现场管理375

设备管理377

现代企业生产管理的最新趋势383

本章小结385

第17章 财务管理387

财务管理概述387

财务管理的基本观念389

资金筹集管理394

投资管理397

财务报表与分析398

本章小结400

第18章 信息管理401

信息及其特征401

信息管理工作404

管理信息系统407

本章小结413

第19章 质量管理414

质量管理概述414

质量管理体系419

质量认证与质量审核424

现代质量管理常用方法428

本章小结441

参考文献443