民航乘务岗位技能实务 下 航空知识与应急处置【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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第一章 航空知识1

第一节 航空原理与机械1

第二节 大气与气象影响5

第二章 航空卫生与常见病症11

第一节 航空环境对人体的影响11

第二节 常见病症14

第三节 急救处置25

第四节 飞机客舱、食品和人员的卫生要求35

第三章 机组资源管理41

第一节 人为因素研究41

第二节 机组资源管理的内涵49

第三节 威胁与差错管理52

第四章 危险物品与电子设备62

第一节 危险物品的分类和标签62

第二节 特殊危险品的携带标准和要求64

第三节 电子设备的限制65

第五章 飞行安全要求和规则67

第一节 乘务员的客舱安全保障67

第二节 中途过站的规定71

第三节 确认旅客安全的认知73

第四节 出口座位的规定75

第五节 进人驾驶舱的安全规定77

第六节 劫机事件78

第七节 非法行为的旅客/旅客的不当行为82

第八节 特殊情况处置84

第六章 应急处置89

第一节 应急撤离的基本知识89

第二节 陆地、水上撤离95

第三节 机上火灾101

第四节 客舱释压106

第七章 野外生存110

第一节 生存须知110

第二节 陆地求生116

第三节 海上求生117

第八章 窄体主力机型——波音737系列119

第一节 B737系列飞机的发展及客舱布局119

第二节 B737飞机的性能数据120

第三节 B737飞机的出口与滑梯121

第四节 B737-800飞机出口和应急设备位置127

第五节 B737飞机乘务员职责与撤离分工128

第九章 窄体主力机型——空客320系列131

第一节 A320系列介绍131

第二节 A320飞机出口与滑梯133

第三节 A320飞机出口和应急设备位置138

第四节 A320飞机乘务员职责与撤离分工139

第五节 A320飞机客舱通讯系统141

第十章 宽体机型——波音777飞机144

第一节 B777飞机简介144

第二节 B777飞机出口与滑梯145

第三节 B777飞机出口和应急设备位置149

第四节 B777-200乘务员职责与撤离分工150

第十一章 宽体机型——空客330/340飞机156

第一节 A330/340飞机简介156

第二节 A330/340飞机出口与滑梯158

第三节 A330/340飞机出口和应急设备位置163

第四节 A330/340乘务员职责与撤离分工165

第十二章 航空运输常识169

第一节 乘客交运行李及手提物品规定169

第二节 航班不正常情况下的一般规定172

第三节 客票使用一般规定172

第四节 购票的一般规定174

第五节 退票的一般规定175

第六节 电子客票的基础知识177

第十三章 国际民航各组织概况179

第一节 国际民航组织179

第二节 国际航空运输协会185

第三节 世界主要航空联盟188

第四节 世界主要航空公司概况192

第五节 部分国际航空公司代码和标志200

附录 常用术语207

一、民航乘务员专业术语207

二、乘务专业英文代码的含义210

三、乘务专业常用词汇中英文对照212

四、客舱图文解释220

参考文献222