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目录3

第1篇 公共部门人力资源管理的性质和环境3

第1章　导论3

1.1　人力资源管理与公共部门的基本概念4

1.2　公共部门人力资源管理的性质10

1.3　公共部门人力资源管理的环境14

1.4　公共部门人力资源管理的目标18

1.5　公共部门人力资源管理的基本功能23

1.6　本书的结构安排25

本章小结28

关键术语29

复习思考题29

第2章　公共部门人事行政的基本制度安排30

2.1　国家公务员制度的源起与理论基础31

2.2 国家公务员制度的特征与运行机制35

2.3　国家公务员制度的发展与面对的挑战41

2.4　中国国家公务员制度改革与完善46

本章小结54

关键术语54

复习思考题55

第3章　变革中的公共部门人事行政管理：迈向人力资源管理模式56

3.1　公共部门走向人力资源管理模式的变革动力57

3.2　变革中公共部门人力资源管理的价值与方向61

3.3　变革中公共部门人力资源管理机构的角色和责任70

3.4　变革中公共部门人力资源管理者的知能和道德守则77

本章小结79

关键术语80

复习思考题80

附录80

第4章　公共部门人力资源管理的法律环境84

4.1　公共部门人力资源管理的法律体系85

4.2　公共部门与公职人员的法律关系88

4.3　公职人员的宪法权利与相关的法律问题93

4.4　公职人员权利、义务的法律规定98

4.5　公共部门人力资源管理机构的法律责任101

本章小结104

关键术语106

复习思考题106

第2篇 公共部门人力资源战略管理与资源配置109

第5章　公共部门人力资源战略管理109

5.1　战略管理的基本理论110

5.2 人力资源战略问题与环境分析119

5.3　人力资源战略的制定129

5.4　人力资源战略的实施与评价132

本章小结134

关键术语134

复习思考题135

第6章　公共部门的工作分析与职位评价136

6.1　工作分析与职位评价概述137

6.2　工作分析的内容及其方法139

6.3　职位评价的方法143

本章小结150

关键术语151

复习思考题151

附录151

第7章　公共部门的职位管理与人员分类管理158

7.1　公共部门职位管理的演变159

7.2　人员分类管理概述160

7.3　品位分类管理162

7.4　职位分类管理164

7.5 人员分类管理制度的发展趋势与我国公共部门的人员分类165

本章小结169

关键术语169

复习思考题169

附录169

第8章　公共部门人员招募与甄选172

8.1　人员招募计划173

8.2　人员招募甄选176

8.3　人员甄选方法与技术178

8.4　我国公务员的考试录用制度183

本章小结187

关键术语187

复习思考题187

第3篇 公共部门人力资源的激励与开发191

第9章　公共部门员工绩效管理191

9.1　什么是员工绩效管理192

9.2　我们为什么要进行员工绩效管理195

9.3　关键绩效指标的确定201

9.4　员工绩效评估的技术与方法208

9.5　绩效管理过程：沟通与反馈217

9.6　绩效管理结果的使用220

本章小结222

关键术语223

复习思考题223

附录224

第10章　公共部门员工的职业发展管理228

10.1　职业发展管理的含义与意义229

10.2　职业生涯规划234

10.3　促进员工职业生涯发展的政策与策略242

本章小结246

关键术语247

复习思考题247

附录247

第11章　公共部门人力资源的培训与开发257

11.1　公共部门人力资源培训的重要性258

11.2　公共部门人力资源培训的基本类型261

11.3　公共部门人力资源培训需求评估262

11.4　公共部门人力资源培训体系的构建270

11.5　公共部门人力资源培训的技术方法273

11.6　公共部门人力资源培训的评估278

本章小结282

关键术语283

复习思考题283

附录283

第12章　公共部门人力资源的薪酬设计与管理286

12.1　薪酬概述287

12.2　薪酬等级制度290

12.3　薪酬形式294

12.4　激励薪酬297

12.5　高级管理人员薪酬301

本章小结305

关键术语306

复习思考题306

附录306

第13章　公共部门人力资源管理中的福利与保险316

13.1　福利的含义与内容317

13.2　津贴制度321

13.3　保险制度322

本章小结337

关键术语338

复习思考题338

第4篇 公共部门人力资源管理的发展与展望341

第14章　公共部门人力资源管理的发展趋势341

14.1　公共部门学习型组织的创建342

14.2　公共部门的团队建设与发展349

14.3　公共部门的质量管理：从全面质量管理到356

六西格玛质量管理356

14.4　公共部门人力资源管理系统的改进与创新364

本章小结373

关键术语374

复习思考题374

参考文献375