图书介绍

全面质量管理【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

（瑞典）雷纳特·桑德霍姆（Lennart Sandholm）著；王晓生等译著
出版社：北京：中国经济出版社
ISBN：7501744793
出版时间：1998
标注页数：228页
文件大小：7MB
文件页数：245页
主题词：

PDF下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]

点击复制MD5值：aa2c1de67d87abcebf69fb96eb8161c1

下载说明

全面质量管理PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

点击复制85GB完整离线版磁力链接到迅雷FDM等BT下载工具进行下载详情点击-查看共享计划

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数要大于标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

图书目录

1 质量1

1.1 什么是质量1

目录1

1.2 规范质量—符和性质量2

1.3 质量参数3

1.4 质量与顾客相关3

1.5 顾客的质量观5

1.6 全面质量5

2.1 历史背景7

2 全面质量的演进7

2.2 当前热点10

2.3 发展的五个阶段11

3 利润和质量13

4 成功者示例16

4.1 日本的成功之路16

4.2 获得公认的优胜者18

4.3 有效策略21

4.4 瑞典国家质量奖24

5.1 有关职能部门30

5 质量协调30

5.2 质量环33

5.3 协调的需要34

5.4 质量策划35

5.5 QFD—种质量策划的工具39

5.6 朱兰三部曲41

6 产品和服务的开发45

6.1 结构性的方法45

6.2 质量验证51

7.1 产品要求57

7 规范57

7.2 要求的重要性分级59

7.3 产品规范62

8 过程64

8.1 过程的三个作用64

8.2 过程的描述和分析66

8.3 过程波动71

8.4 过程能力75

8.5 过程控制79

8.6 过程负责人的职责87

9.1 与采购活动有关的质量89

9 采购和质量89

9.2 选择供应方91

9.3 质量验证94

9.4 ISO9000的质量体系要求98

10 市场营销与质量100

10.1 市场导向100

10.2 与顾客的关系101

10.3 结构化质量分析103

10.4 顾客信息105

10.5 投诉107

11 检验109

11.1 含义109

11.2 检验的类型110

11.3 接受检验114

11.4 检验策划120

11.5 检验数据反馈126

12 质量信息128

12.1 数据反馈128

12.2 故障和缺陷132

12.3 不良质量成本135

12.4 质量审核147

12.5 质量评审157

12.6 水平对比法164

13 质量改进166

13.1 偶发性问题166

13.2 系统性问题166

13.3 质量改进步骤168

13.4 质量改进实践174

13.5 持续的质量改进176

14.1 个人控制问题和系统控制问题178

14 质量的人文因素178

14.2 良好效果的前提条件179

14.3 作为质量领导的管理者180

14.4 质量培训和教育183

14.5 一线办公人员和质量188

15 质量领导191

15.1 质量方针192

15.2 质量目标196

15.3 质量体系197

15.4 质量组织214

16 质量发展的战略计划225