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第1章 入门的基本功6

基本功1 管理的职能6

基本功2 管理者的角色9

基本功3 管理者的技能13

基本功4 管理者的学习17

基本功5 管理者的道德21

第2章 计划的基本功31

基本功6 真实可信的目标31

基本功7 审时度势的计划34

基本功8 有条不紊的计划37

基本功9 鼓励参与的目标40

基本功10 避免独裁的悲剧46

基本功11 避免花瓶的悲剧50

基本功12 避免巨人的悲剧52

基本功13 决策的过程55

基本功14 群体的决策58

基本功15 应变的决策61

第3章 组织的基本功68

基本功16 组织的基本结构68

基本功17 组织的结构设计72

基本功18 组织的领导幅度75

基本功19 组织的领导结构77

基本功20 组织的外脑借用80

基本功21 组织的职务设计84

基本功22 组织的下级原则88

基本功23 组织的合适原则92

基本功24 组织职务说明书96

第4章 人力资源基本功105

基本功25 招聘的本质105

基本功26 招聘的标准108

基本功27 招聘的方法111

基本功28 招聘合适的人118

基本功29 招聘年轻人120

基本功30 招聘储备人才123

基本功31 用人的决策125

基本功32 用人内部竞争129

基本功33 用人的平等原则131

基本功34 用高薪来留人134

基本功35 用情感来留136

基本功36 用事业来留人139

基本功37 用困境来留人141

基本功38 用培训来留人143

基本功39 解聘的真相152

基本功40 解聘的技巧157

基本功41 解聘的底线161

第5章 激励与控制基本功170

基本功42 绩效考评的魅力170

基本功43 绩效考评的方法173

基本功44 绩效考评的流程181

基本功45 绩效考评的系统187

基本功46 绩效考评的偏差191

基本功47 绩效考评的反馈196

基本功48 薪资的合理管理200

基本功49 薪资的决定因素206

基本功50 薪资的制度构建211

基本功51 薪资的正确控制216

基本功52 工资的支付222

基本功53 控制的使命226

基本功54 控制的过程231

基本功55 控制的目标233

第6章 领导艺术基本功243

基本功56 纪律的处理243

基本功57 危机的处理245

基本功58 沟通的处理248

基本功59 面对失败的处理251

基本功60 异见的处理254

基本功61 权力的处理257

基本功62 激将法的处理260

基本功63 恩威的处理262

第7章 文化与制度基本功269

基本功64 企业文化的定义269

基本功65 企业文化的建设273

基本功66 企业文化中的人276

基本功67 企业文化中的形象279

基本功68 管理的制度281

基本功69 管理制度的制定285

基本功70 管理制度的误区291

基本功71 管理制度的执行295

第8章 管理与创新基本功301

基本功72 战略的管理301

基本功73 管理的变革308

基本功74 创新的动力315

基本功75 创新的理念317