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第1章 市场营销与市场营销学1

1.1市场与市场营销2

1.2市场营销学的形成与发展8

1.3市场营销学的研究对象、内容和方法11

本章小结16

第2章 市场营销管理的任务和职能17

2.1市场营销管理的实质与任务18

2.2市场营销管理过程22

2.3市场营销管理的基本职能24

本章小结36

第3章 市场营销管理哲学38

3.1市场营销管理哲学的本质及其演进39

3.2企业导向营销管理哲学及其局限性41

3.3顾客导向营销管理哲学及其实践44

3.4竞争导向营销管理哲学及其实践51

3.5企业家在营销管理哲学实践中的地位和作用55

本章小结60

第4章 市场营销环境研究61

4.1市场营销环境概述62

4.2宏观市场营销环境63

4.3微观市场营销环境73

4.4市场营销环境分析方法76

本章小结79

第5章 购买者的行为研究80

5.1市场分类81

5.2消费者市场81

5.3消费者行为模式82

5.4消费品的分类82

5.5消费者市场购买行为模式83

5.6影响购买者行为的主要因素84

5.7消费者的购买行为类型97

5.8消费者购买决策过程100

5.9产品特征对接受率的影响104

5.10组织市场105

本章小结113

第6章 市场竞争分析115

6.1市场竞争类型及竞争力量116

6.2竞争者分析120

6.3市场竞争战略123

本章小结131

第7章 市场营销战略计划133

7.1企业战略概述134

7.2公司战略136

7.3业务单位战略142

本章小结144

第8章 市场细分化战略146

8.1市场细分概述147

8.2市场细分依据153

8.3市场细分的方法及流程163

本章小结168

第9章 目标市场选择策略170

9.1目标市场选择概述171

9.2评估目标市场174

9.3选择目标市场覆盖战略181

9.4目标市场营销策略185

本章小结190

第10章 市场定位战略192

10.1市场定位概述193

10.2市场定位的内容195

10.3市场定位的依据196

10.4市场定位的方法198

10.5市场定位的步骤203

10.6市场定位战略204

10.7市场定位策略207

本章小结210

第11章 市场营销组合战略211

11.1市场营销组合概述213

11.2市场营销组合战略220

11.3市场营销组合理论的发展历程228

本章小结232

第12章 产品设计与开发234

12.1产品整体概念235

12.2产品组合及其相关概念238

12.3产品市场生命周期241

12.4新产品开发策略247

12.5品牌、商标与包装策略256

本章小结271

第13章 产品定价274

13.1产品定价的重要性275

13.2影响产品定价的主要因素276

13.3产品定价的方法284

13.4产品定价策略288

13.5价格变动策略294

本章小结297

第14章 分销渠道的设计选择与管理299

14.1分销渠道概述300

14.2中间商306

14.3分销渠道的设计、选择与管理313

本章小结322

第15章 促销策略324

15.1促销与促销组合325

15.2人员推销330

本章小结335

第16章 非人员沟通336

16.1广告337

16.2销售促进342

16.3公共关系345

16.4事件营销347

16.5视觉传播与卖点展示349

16.6数据库营销352

本章小结353

第17章 全球化营销355

17.1全球营销357

17.2全球市场环境358

17.3全球市场营销策略363

本章小结372

第18章 市场营销创新趋势373

18.1市场营销创新374

18.2网络营销376

18.3关系营销382

18.4绿色营销387

18.5体验营销390

18.6整合营销396

本章小结399

参考文献401