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第一章 汽车运输企业管理概论1

第一节 汽车运输企业1

第二节 汽车运输企业管理的特征与内容7

第三节 汽车运输企业素质与活力13

第二章 现代汽车运输企业制度19

第一节 现代企业制度的概念及其发展19

第二节 现代公司制的产生、发展及其功能21

第三节 公司的主要类型25

第四节 现代公司制的治理结构28

第五节 汽车运输企业管理组织机构31

第三章 汽车运输企业文化37

第一节 企业文化概述37

第二节 建设企业文化的意义、途径和方法45

第四章 汽车运输企业信息管理与基础工作57

第一节 信息的特征与种类57

第二节 管理信息系统59

第三节 汽车运输企业管理信息系统62

第四节 汽车运输企业管理基础工作70

第五章 运输市场调查与预测73

第一节 运输市场调查73

第二节 运输市场预测80

第三节 运输量预测方法83

第六章 企业经营决策95

第一节 经营管理的概念、意义95

第二节 经营思想97

第三节 经营决策的意义与分类99

第四节 经营决策的原则与程序101

第五节 经营决策的方法104

第七章 企业经营战略136

第一节 企业经营战略的作用和内容136

第二节 制定经营战略的原则、因素和经营战略分类139

第三节 企业经营战略的制定、实施与控制142

第八章 企业经营计划与目标管理150

第一节 经营计划的意义、任务与种类150

第二节 经营计划的内容与指标152

第三节 经营计划的编制、执行和控制154

第四节 目标管理157

第九章 汽车运输企业CI策略165

第一节 CIS与企业形象165

第二节 汽车运输企业CIS设计的内容170

第三节 汽车运输企业形象塑造策略174

第十章 汽车运输企业生产管理180

第一节 汽车运输生产过程180

第二节 车辆运用效率182

第三节 车辆运行作业计划189

第四节 货物运输生产管理196

第五节 旅客运输生产管理203

第六节 车站站务管理209

第七节 汽车运输生产安全管理213

第十一章 企业机务管理219

第一节 机务管理的内容、任务与组织219

第二节 车辆技术管理221

第三节 设备管理227

第四节 价值工程235

第十二章 汽车运输企业人力资源管理244

第一节 劳动组织244

第二节 劳动定额与定员249

第三节 人事管理部门的作用和职能254

第四节 企业员工的工薪和福利259

第十三章 企业物资管理263

第一节 物资管理的意义与物资分类263

第二节 物资消耗定额与物资储备定额264

第三节 物资的采购265

第四节 物资库存控制268

第十四章 汽车运输企业质量管理278

第一节 质量管理概述278

第二节 汽车运输企业的全面质量管理283

第三节 汽车运输企业全面质量管理保证体系与工作方法287

第四节 汽车运输企业全面质量管理技术方法293

第十五章 企业财务运作301

第一节 运输企业的资金及其运动301

第二节 运输企业的筹资303

第三节 运输企业的投资311

第四节 股票和债券320

第五节 风险与风险报酬323

第六节 资金成果不稳定的控制326

第七节 运输企业财务评价330